美国联邦贸易委员会（FTC）于周四表示，亚马逊公司（Amazon.com）将支付25亿美元罚款及赔偿金，以和解该机构提起的诉讼。该诉讼指控这家零售巨头在未获得用户同意的情况下，擅自为用户注册Prime会员服务。

联邦贸易委员会指出，在这25亿美元中，15亿美元将注入专项基金，用于向符合条件的Prime会员退款；作为和解协议的一部分，亚马逊无需承认自身存在不当行为。

消息公布后，亚马逊股价几乎未发生变动。目前亚马逊尚未对置评请求作出即时回应。

根据和解协议，亚马逊已同意设置“清晰醒目的”按钮，供消费者拒绝注册Prime会员，并简化会员取消流程。此外，亚马逊还承诺在会员注册过程中更清晰地披露服务条款，并出资聘请独立第三方监督机构，监督其合规情况。

此次和解协议公布时，西雅图联邦法院对该案的庭审才刚刚开始数日——此前联邦贸易委员会已在庭审中陈述了对亚马逊的指控。

联邦贸易委员会表示，在庭审筹备阶段发现的亚马逊内部文件显示，亚马逊高管及员工曾讨论过非法注册与取消流程相关问题，文件中不乏“会员拉新领域多少有些灰色”“诱导消费者注册非自愿会员是‘隐性毒瘤’”等表述。

上述15亿美元专项基金将面向约3500万名消费者，这些消费者均曾遭遇非自愿注册Prime会员或会员取消申请被拖延的情况。

对于提交有效索赔申请的Prime会员个人，亚马逊将支付最高51美元的赔偿，且可能支付额外补偿金。

联邦贸易委员会主席安德鲁・弗格森（AndrewFerguson）表示：“证据表明，亚马逊设计了复杂的‘会员陷阱’，目的是诱导消费者注册Prime会员，随后又设置重重障碍，让消费者极难取消会员服务。”

联邦贸易委员会对亚马逊会员服务practices（运营方式）的调查始于唐纳德・特朗普总统的首个任期内，而该案的正式起诉则是在乔・拜登总统任期内提起的。

该机构官员称，此次和解协议涉及的退赔金额，是联邦贸易委员会历史上第二高的单次执法退赔金额，同时也标志着该机构“对科技企业采取强硬态度”的议程取得重大胜利——这一议程最早始于特朗普政府首个任期。