转自：湖州日报

媒体报道，湖州推出“退休预服务”，让养老金准时到账，直击退休办理中的诸多痛点。

退休事宜关乎每一位劳动者的切身利益，是广大临退休职工的“心上事”。随着退休高峰期的来临，退休业务办理量快速增长，不少临退职工却因档案材料缺失、缴费信息不全等问题，影响待遇及时落地，折损退休人员的获得感。

在传统审核模式下，职工往往要等到退休当月才着手准备，一旦发现问题，常常来不及补救。“退休预服务”打破了这一惯性思维，把服务关口前移，在员工临近退休年龄时提前介入。即在问题产生之前就预判问题、准备方案，让民众在关键时刻享受“火候恰到好处”的优质服务。

由此笔者畅想，未来的公共管理可以多些这样的“预制菜”。在严格保护个人隐私的前提下，诸如新生儿登记、职业转型期人群培训等，均可借鉴“退休预服务”的主动思维，把服务做在群众需求之前。

期待这样具备主动性与预见性的“预制菜”，以细腻的服务智慧，真正提升民众生活的便利度与幸福感。

（孙琳）