上海银行将于2025年10月5日22:45至10月7日22:45进行核心业务系统升级，并有部分业务提前停办，相关事项告知如下：

一、升级期间，以下渠道及业务暂停服务：

1、全辖各营业网点暂停对外营业，我行自助设备、个人网银、上海银行微信公众号、企业网银、企业手机银行APP、银企直联等渠道暂停服务，个人手机银行APP等渠道部分业务暂停服务。

2、个人和对公账户（包括个人借记卡、存折、存单、单位存款账户等）支付结算、贷款、理财等业务暂停服务。

3、公用事业费代缴、资金代发等批量代发代扣业务，以及预约转账业务暂停服务。

4、10月5日至10月7日期间部分代扣代缴及收单业务的资金清算入账延迟至系统恢复后处理。

5、升级期间到期的贷款业务，我行将特别提供宽限期至10月8日。宽限期内还款的，不视为逾期。

二、升级期间，以下业务可以正常服务：

1、电话银行紧急挂失（如上海市新版社保卡需紧急挂失，还需另行致电12345或社保卡线上渠道对社保业务进行挂失）。

2、我行信用卡在银联、支付宝/微信等第三方支付渠道、VISA等境外银行卡组织的消费；他行借记卡通过云闪付APP、他行银联自助机具、第三方支付渠道对我行信用卡的还款业务；我行信用卡在我行个人手机银行APP、上银美好生活APP等渠道的查询业务。

3、大额存单、心意存、通知存款等存款到期自动兑付业务仍会按期正常处理，但是相关业务查询和入账短信通知待系统恢复后提供服务。

如有疑问，敬请咨询我行24小时客户服务热线95594或访问我行官方网站www.bosc.cn查询相关信息。

上海银行股份有限公司

2025年9月25日