[亿邦原创]9月23日消息,日前小红书公布了平台双11招商以及玩法细则,公告显示,小红书双11将于10月11日正式现货开售,延续至11月11日活动结束,整体节奏较去年提前1天。
促销形式上,小红书取消了此前的满减玩法,改为⽴减15%及以上(85折起),全行业满足条件的商家均可参与,即日起至11月11日,可通过⼩红书⼲帆APP/PC端-⾸页-1年1度购物狂欢进行活动报名。
玩法上,小红书保留了上一届双11的“集章”玩法,用户通过在不同圈层、类目的买手、店播直播间观看停留,可收集“印章”并兑换官方提供的专属礼品。对此,商家则有机会入选高潜直播间,参与平台级互动玩法,并获得流量倾斜和传播资源位的扶持。
直播场域之外,小红书此次还将“重点单品”作为大促的重点玩法之一。重点单品,也就是平台精选的优质单品将在大促期间获得平台全链路的资源扶持,包括“限时补贴”固定频道入口“金刚位”、频道内部曝光、流量扶持以及传播资源和氛围的加持。
在商家更感兴趣的补贴方面,在活动期间,平台将提供亿级大额券补贴,将搜索、笔记等场景中有购买意图的用户引导至直播等场景,通过平台出资加码福利的形式,加速用户的消费和转化。直播间之外,参加活动的商品笔记、活动商品均可享受平台出资的补贴。
这是小红书宣布定位“生活方式电商”以来的第二个双11。有趣的是,今年618小红书宣布放弃参加常规大促,并于6月1日上线“友好市集”频道,意在简化商家和消费者的经营与购物体验,“创造一片原生独立的土壤,为商品友好、服务友好、价格也友好的商家搭台,给到小红书电商“最大力度的激励”。
在此之后,小红书先后完成了电商基础设施和商家经营政策的搭建与优化——将“市集”也就是电商页面移至app端一级入口,随后上线“买手橱窗”,在买手侧进一步将购物入口提至更显眼的位置;并推出面向中小商家的“百万GMV一下免佣计划”,以及新买手的免佣扶持。
“放弃”618后,小红书通过一连串的重磅升级“迎战”双11,会给商家和消费者带来哪些惊喜?
01
店播推出阶梯式激励政策
小红书在面向商家的招商直播间里透露,今年双11,平台的核心目标是:
商家侧:通过多维度激励政策降低参与门槛,提升活动参与度;
用户侧:打造优质购物体验(好货/直播间/趣味内容),促进心意商品成交;
平台侧:联动全域流量,放大活动声量,实现“好货好卖”与“用户满意”双赢。
对此,在商家侧,小红书此次面向店播场域,推出阶梯式的全量商家激励政策,以周为单位考核,将政策激励幅度按商家在活动期间的周增长幅度,分为10%、30%和50%三个档位。其中,对比9.1-9.28周均销售额增长≥10%的商家将获基础流量包激励,同一条件下增长≥30%的商家则获中级流量包激励,增长≥50%的商家可获顶级流量包+全域曝光激励。
具体的增速计算⽅式为:每周店播成交额/⼤促前4周(9.01-9.28)店播周均成交,按照整体的活动节奏,商家增速的统计时间被分为4个阶段,意味着有机会领取4次流量奖励。具体细节商家可在活动期间登录千帆后台查看实时任务进度及奖励明细。
同时,面向新商家,小红书也推出相应的直播间冷启扶持,店播周DGMV成交超过3000元,可获得3000流量卡曝光;超过3万元,则可获得超过1万的流量卡曝光。
对于店播在双11期间的增长策略,平台也明确指出,商家优化以下6个层面的动作,将更有机会获得上述周增长目标,获得官方的流量激励:
频次:建议日播(每日开播);
时长:单场直播≥4小时(连续时段更佳,避免分段);
黄金时段:利用早间/低竞争时段抢占流量红利。
话术设计:强化情绪价值输出,详细讲解产品卖点;
货品组合:主推爆款+新品+低价引流款搭配;
测试验证:提前通过日常直播测试货品转化率。
02
面向单品上线“限时补贴”频道
店播之外,“单品”在小红书双11期间同样被强调为商家的重点运营对象。相关负责人表示,为了“让好货更好卖”,平台此次首次推出“重点单品计划”,基于小红书用户偏好数据,选取高潜力货品,获得平台的额外补贴,并入选小红书此次推出的“限时补贴”频道做重点展示。
亿邦动力了解到,“限时补贴”是小红书针对此次双11推出的大促固定频道,入选限时补贴的商品将在商家出资15%折扣的基础上,得到官方更大力度的补贴。
笔记方面,小红书在招商直播中也提及,大促期间每件商品至少需发布2-3篇不同角度的笔记,将有更大机会提升笔记和商品的转化率。此外,高曝光/互动/转化数据表现的笔记可复用模版,同时带“一年一度购物狂欢”以及品类细分话题,能够获取更多流量支持。
政策玩法之外,大促之前小红书也迎来了推广工具的升级。首先将电商“推广”功能,从一站式投放平台“乘风”,移至商家管理后台“千帆”,并嵌入千帆后台的一站式推广工具,帮助商家精准获取可转化流量。
在大促期间,推广功能面向新商家将提供首次投放享“无转化返货”政策(7天内未转化则返还费用)的福利。此外,该功能上线“一日支付”功能,支持商家按天支付投流费用,更适配低客单商品快速成交的需求;该产品此次还新增了关键词竞价、AI拓词等功能,帮助抢占搜索流量入口。
针对小红书商家常用的测款、拉新等运营手段,推广功能也推出“定向触达”功能,通过广告圈选“180天未购买用户”,直接触达潜在新客。内测数据显示,新客计划可使新客占比提升22%,新客销售转化超过普通投放的66%。
对于这一功能,小红书推荐商家搭配新人券和专属货品组合,来进一步增强新客吸引力。官方还建议,大促期间商家可优先选择“一日支付”或“新客定向触达”的功能,用小预算测试效果,来实时调整双11的货品和运营策略。
03
延续“集章”玩法促进用户发现好店
在用户侧,此次大促除了报名商家提供的15%折扣外,其余可叠加的折扣优惠均由平台方全额承担。发放场景包括直播间随机掉落,和商详页领取。
同时,小红书将在大促4周内针对不同类型的商家设置5大主题,匹配不同的营销节奏,覆盖笔记、直播、搜索等全链路,帮助用户更容易的找到与自己兴趣匹配的小店。值得关注的是,小红书此次延续了去年“5大宝藏街区,看直播集章赢好礼”的用户侧玩法。
去年双11期间,小红书电商业务负责人银时对此曾向亿邦动力表示,参加集章活动20%的消费者都在直播间里购买了产品。
他透露,集章活动只是个外壳,核心是平台希望鼓励用户在过程中发现新商家,并且和他们产生不一样的链接,例如去关注和喜欢上一个商家和品牌。
值得注意的是,“618”期间平台上线的“友好市集”营销IP以及相关的打标商品,在本次大促招商中并未被明确提及,但目前用户前往小红书市集页面,仍能浏览到相关打标商品。
有业内人士猜测,“友好市集”是小红书试图将电商业务更名为“市集”的一次试水。市集上线后,“友好市集”的战略地位可能会不断减弱。