大河报·豫视频记者谷武民通讯员李雅茹

“你们常来陪我说说话，心里特别踏实！”近日，鹤壁市鹤山区鹤山街街道河东社区的独居老人紧握网格员的手，难掩感动。为保障辖区独居老人生活，社区组织网格员开展专项走访行动，以“敲门问候+上门服务”模式，将温暖与安心送到老人身边，全力守护独居老人的日常生活。

走访前，网格员提前梳理独居、空巢老人名单，按居住区域划分网格走访小组，详细标注每位老人的年龄、健康状况、联系方式及生活需求，为精准服务打下基础。走访中，工作人员带着民情记录本，逐户敲开老人家门，与老人促膝谈心，仔细询问饮食、用药及身体状态，反复叮嘱居家用电用气安全，提醒做好换季通风与健康防护。

针对行动不便的老人，网格员主动排查水电设施安全隐患，帮忙整理房间杂物、改善居家环境；对有就医、代购需求的老人，及时将需求记入“民情台账”，承诺尽快协调解决。考虑到老人易成为诈骗目标，网格员还结合真实案例普及反诈知识，提醒老人警惕保健品推销、虚假投资等骗局，守护好“养老钱”。临走时，网格员给每位老人递上“爱心联系卡”，再三叮嘱：“有困难随时打电话，我们随叫随到。”

此次走访不仅让社区摸清了独居老人的生活情况，更拉近了与居民的距离。河东社区表示，下一步将健全独居老人定期走访机制，联合志愿者与邻里力量，提供生活照料、精神慰藉等多样化服务，切实让独居老人“空巢不空心”，持续提升老人的幸福感与安全感。