9月19日上午，2025年荆州市12345政务服务便民热线第七场“领导接听日”活动举行，监利市政府办公室，荆州市人力资源和社会保障局、国家税务总局荆州市税务局相关负责人走进话务间，倾听市民诉求，推动问题高效解决。

“我们小区天然气管道需要迁移。”“企业欠缴职工社保，该怎么处理？”……现场，3位负责人耐心倾听群众关于天然气管道迁移、开具增值税发票、企业欠缴职工社保等方面的咨询与投诉，积极回应群众关切，努力搭建高效沟通桥梁。

现场接听结束后，荆州市数据局随即组织召开座谈会，与参会单位负责人复盘前期工作，梳理典型问题，探讨疑难工单处理方案。其中，针对监利市“双减”政策落实，重点探讨小学作业管理与监督的有效形式；荆州市税务局详细介绍当前还迁房办证工作涉及的相关税费政策，明确将加强宣传，确保惠民政策落地；荆州市人社局、荆州市税务局梳理了社保补缴的权责划分与办理流程，着力打通服务堵点、提升业务办理效率。

10月21日上午，洪湖市政府，荆州市交管局、市交通运输局相关负责人将走进话务间。（记者：王大玲通讯员：刘利杰）