大河报·豫视频记者刘广超通讯员王凤

金融安全关乎民生福祉，提升客户金融素养是筑牢金融风险“防火墙”的关键。在2025年金融宣传周期间，中国人寿寿险漯河临颍支公司客户体验中心以专业服务为核心，聚焦客户实际需求，开展贴近群众、内容实用的金融知识普及活动，将金融安全知识精准送达客户身边。

中国人寿寿险临颍支公司客户体验中心在营业厅内悬挂金融教育宣传条幅、张贴主题海报，同时精心整理并摆放了多样化宣传资料，内容涵盖打击保险欺诈、揭露非法集资陷阱、警惕洗钱风险、解读养老金融服务等重点领域，方便客户随时取阅学习。客户走进大厅，中国人寿寿险临颍支公司工作人员会主动上前，热情递上宣传页及金融监管局定制手提袋，并结合真实案例，用通俗易懂的语言拆解金融知识核心要点，确保宣传不流于形式。

针对不同群体客户，中国人寿寿险临颍支公司工作人员实施差异化讲解。面对老年客户，以“冒充金融客服谎称账户异常”等典型案例为切入点，细致拆解诈骗套路，反复强调“不点击陌生链接、不透露银行卡密码”的防骗要点；服务年轻客户时，则重点聚焦网络贷款陷阱、个人征信维护等内容，提醒其树立理性消费观念，远离“高利贷”危害。对于客户提出的保险产品疑问、日常理财困惑，工作人员均逐一耐心解答，切实让客户“听得懂、用得上”。

此次金融宣传周活动，中国人寿寿险临颍支公司客户体验中心不仅推动金融知识从“纸上”走向“实处”，更以贴心服务、专业讲解拉近了与客户的距离。客户体验中心将持续以客户需求为导向，常态化开展金融知识普及工作，积极履行金融企业社会责任，为营造安全、健康、有序的金融环境贡献力量。