提升公众认知，防范金融风险。

2025年恰逢《存款保险条例》实施十周年，上海银行杭州分行坚决锚定人民银行决策部署要求，创新构建“责任压实-传播升级-阵地深耕-风险联防”四位一体宣传体系。不仅实现了存款保险政策从“传递”到“扎根”的深度转化，更为护航金融生态稳定注入了长效动能。

截至当前，上海银行杭州分行累计开展活动百余场，精准触达重点人群超2万人次，为筑牢金融安全防线、护航金融体系平稳运行，交出了一份内容扎实、成果亮眼的答卷。

压实各方责任加强考核督导

当《存款保险条例》迈入实施十周年重要节点，上海银行杭州分行进一步优化行动框架，搭建起“分行统筹、部门协同、网点落地“三级责任体系，更以组织机制优化为根基、考核激励升级为引擎、资源保障增效为支撑，全面提升存保宣传质效。

该行成立以分行行长为组长的存款保险专项工作领导小组，明确各职能部门及经营单位职责清单，建立横向跨部门联席会商、纵向穿透式督导机制，统筹部署全年宣传任务，确保资源投入与目标落实。与此同时，将存款保险宣传纳入分行KPI考核及等级行评定体系，完成全辖网点督导检查，网点物料覆盖率、员工知识测试通过率均达100%。

今年以来，该行双措并举夯实存保宣传基础。一方面，迭代更新宣传物料库，紧扣“存保十周年”核心要素，新增主题贴纸、系列短视频等鲜活载体，为网点开展宣传提供多样化支持。另一方面，搭建云文档共享平台，组织网点分享优秀宣传案例，推广创新做法，促进经验互通与协同提升。

创新传播矩阵提升公众认知

上海银行杭州分行紧扣“存保十周年”核心宣传主线，重点打造多模态传播矩阵，着力实现内容“接地气、有温度、易传播”的核心目标，让存款保险制度的保障意义真正融入公众日常认知。

该行拍摄制作了“国家信用守护每一份信赖”主题宣传片，通过捕捉营业厅服务细致瞬间，记录社区贴近群众服务纪实，引用真实客户服务案例，融合分行每月社区宣传及龙井手工炒茶工艺，实施“非遗话存保”创新宣传，全方位展现分行存保十年工作的实践成果。此宣传片线上线下全渠道投放，巧妙融合社会热点，为存保宣传注入鲜明活力。

今年一季度，上海银行杭州分行各网点借势“3·15消费者权益日”热潮，开展“金融安全大篷车”巡回宣传活动。活动现场设置存保知识展板、互动游戏及咨询台，接待群众咨询，累计发放存保宣传折页超1万份，并通过简篇平台发布活动纪实文章，成功实现宣传效果二次传递，覆盖超5000人次，进一步扩大了存保辐射范围，让金融安全理念深入民心。

深耕网点阵地下沉宣传重心

上海银行杭州分行持续深化网点主阵地作用，以营业网点为宣传核心载体，落实“月月有主题，季季有亮点”要求，实现网点场景化嵌入，并完成全辖网点“存保十周年”主题专区建设，通过LED屏动态标语轮播、智能柜员机弹窗提示、折页海报宣发、柜面“一句话话术”嵌入，实现客户触达率100%。

该行积极响应人行浙江省分行“下沉式宣传”要求，围绕“金融宣教五进工程”（进乡村、进社区、进企业、进机关、进校园），针对县域及生态薄弱区域实施下沉式宣传计划，组织主题活动43场，推动宣传工作向基层纵深延伸。与此同时，该行以“3.15消费者权益保护日”为重要契机，分层推进存保宣传进社区、进校园行动，吸引周边居民及企业员工1700余人参与；联合中小学校开展“金融知识小课堂”，通过情景模拟、趣味问答等形式，向青少年普及存保概念，筑牢金融素养根基。

开展舆情监测强化挤兑防控

上海银行杭州分行重视舆情风险防控，构建“监测-研判-处置”全链条管理体系，通过舆情监测平台，实时追踪网络舆情动态。同时，加强与当地金融监管部门、公安机关等部门的沟通协调，对挤兑风险防患于未然，维护金融秩序稳定。

该行通过常态化宣传与透明化沟通，深化了公众信心建设，持续增强群众对存保制度的信任感。借助宣传案例解析、风险提示等方式，引导公众理性认知存款保险功能。

上海银行杭州分行将始终以“金融为民”为初心，以更务实的行动力，推动存款保险宣传工作走深走实，在维护区域金融稳定、守护百姓财产安全道路上笃定前行。