转自：河北日报

南皮县规范化建设综治中心

集合调解资源力量提升服务群众质效

本报讯（于帅）今年，沧州市南皮县把综治中心规范化建设与县乡村三级联心调解服务体系相结合，以智慧网格平台为依托，集合调解资源力量，提升社会治理水平。

着眼整合调解资源，该县强化综治中心调解力量，设立了三级联心调解服务办公室，将三级联心调解服务体系建设融入中心，用来调配调解资源、整合调解力量、提升调解质效。该县在中心设立行业调解室、乡（镇）调解室、金牌调解室等各类联心调解室10个，不同类型、不同领域的矛盾纠纷问题，都可以在专业调解室进行调解。同时，通过常驻、轮驻、随驻等方式，将县人社、卫健等部门，与行业协会、志愿者协会等群团组织，以及金牌调解员、基层工作者等镇村社会调解资源融为一体，并安排律师、心理咨询师等专业力量入驻。

为进一步提升基层社会治理水平，该县还强化基层网格化管理平台应用，建设综治中心“线上平台”，通过平台实现县、乡（镇）、村（社区）、网格员（调解员）四级联动。对于综治中心来访问题和网格员排查到的风险隐患、矛盾纠纷问题，第一时间通过平台进行分流处置，对事项进行“受理—分流—办理—反馈”闭环管理，做到让数据多跑路，让群众少跑腿。对于网格平台，明确专人负责盯办督办，全程跟踪进度，确保问题件件有着落、事事有结果。

立足提升服务质效，南皮县以村级服务室提升为抓手，延伸综治中心触角，实现调解服务全覆盖。全县312个行政村全部采取“1（一个牵头人）+2（专职调解员和法律顾问）+N（多个兼职调解员）”的形式，整合力量调处解决群众反映的问题。为进一步提升村服务室调解能力，该县先后打造了刘八里乡刘秀才村“积分制+网格化”、大浪淀乡何七拨村“群众说事日”、乌马营镇吴家坊村“吴大嫂”志愿者服务站等20余个特色服务品牌，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。