（制图李雪雪）

地铁19号线五联站E口

电动自行车和共享单车占用人行道

西湖区综合行政执法局回复：已安装防护设备

橙友“QmkAw8”向橙柿直通车反映：文三西路与古墩路交叉口的19号地铁线（五联站）E口停满了电动自行车和共享单车，占用了人行道。我们老年人要去社区食堂用餐都无路可走了……

西湖区综合行政执法局回复：接到橙友反映后，我局文新中队队员于2025年9月12日16时20分至西湖区文三西路古墩路交叉口19号线E口进行检查。橙友反映的问题存在，因地铁口附近社会车辆停放场地有限，有部分社会车辆（非机动车）和共享单车停放在人行道的情况。中队将每日安排队员进行管理，劝导车辆规范停放，并移除占用盲道、堵塞交通的车辆。

同时，中队要求单车公司及时清运共享单车，进行长效管理，目前已安装防护设备。

编号4578的小红车点

堆放垃圾，蚊蝇丛生？

橙友“奔向自由生活的我”向橙柿直通车反映：水榭塘湾西南角对着河道处，有个小红车点位，编号4578，现在已经沦为堆放垃圾的地方，蚊蝇丛生……

杭州公共自行车公司回复：感谢橙友的反映，我们会安排相关工作人员前往现场查看。如果存在这种情况，会进行干预和处理。

大国璟小区

东方1号人行道边

晚上烧烤摊油烟比较大

市民俞先生向橙柿直通车反映：萧山建设一路大国璟小区东方1号人行道边上，晚上7点到12点左右，有四五个无证烧烤摊的油烟比较大，建议加强管理……

萧山区综合行政执法局回复：根据市民反映情况，宁围街道综合行政执法队现已将建设一路大国璟小区东方1号人行道边上纳入夜间流动摊贩常态管控点位，属地将安排执法力量对该点位加强巡查管控。

桥边新村楼道口的花盆

处理得怎么样了？

橙友“jyLoJ0”向橙柿直通车反映：桥边新村堆放杂物和种花种植物的现象仍然存在。这些可移动的花盆菜盆，社区是通知花盆菜盆的主人还是请专业的清理人员收进处理？希望可以告知一下工作进度。

拱墅区东新街道回复：感谢橙友的关心。社区工作人员已经在处理了，这项工作需要时间。因为花盆摆在楼道口，无法进行强制措施，社区也需要和居民沟通，请他们拿回去。

民聚福路与泰闲路路口

人行横道信号灯时长

能调整一下吗？

橙友“人淡如茶”向橙柿直通车反映：位于闲林街道民聚福路与泰闲路交叉口的人行横道红绿灯时间太短，约20秒，孩子一个红绿灯时间很难通过，建议延长时间。

余杭区公安分局回复：根据您反映的情况，交警部门已对接设施设备部门对民聚福路与泰闲路路口人行横道信号灯进行观察，依据路口实际通行情况适当优化信号灯设置。

1604路公交接驳车

开往驿城路地铁站首班车

能不能提前发车？

橙友“YDL4gmoD”向橙柿直通车反映：1604路公交接驳车开往驿城路地铁站首班车是早上6点40分，也就是要7点10分左右才能到达驿城路地铁站。而开往机场的19号线驿城路地铁站首班车为6点30分，能否将公交接驳首班车提前，真正实现公交地铁接驳功能？

杭州公交服务热线回复：橙友的反映已收到，将会作为线路建议进一步反馈。

问：我想开一家福利彩票店，请问如何申请？

答：根据灵光小杭的查询，您可以通过线上方式按照以下步骤申请——

1.进入“浙里办”App搜索关键词“福彩”，选择“自然人申办福彩投注站”在线办理进入办事；

2.行政区划选择“杭州市”，填写个人基本信息；

3.上传附件：身份证、户口本或浙江省居住证、学历证明、租赁协议或租赁意向书、申报地产权证明；

4.完成报名。

怎样找到“灵光小杭”？

“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页中的“灵光小杭”卡通小图（上图），即可进入“民呼我为·灵光小杭问答”页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。