近日，哈市南岗区和兴路街道省公路设计院社区开展“窗间守望”关爱空巢老人活动。

在日常工作走访中，社区工作者通过细致地入户走访和电话沟通，了解到社区空巢老人的生活状况、健康需求和兴趣爱好。而房大娘就是其中一个。

房大娘是一位居住在延兴路72号地矿花园小区的空巢老人，子女常年在南方务工，无人跟随照料。社区工作者入户时，一方面细致检查老人家中水电线路、燃气阀门等设施安全，及时排查潜在生活隐患；另一方面，与老人促膝谈心，认真倾听其生活困难与情感诉求，耐心解读相关帮扶政策，并留下社区联系电话，明确告知老人有任何需求可随时求助，全力做好服务保障。

同时，网格员在走访过程中，得知张大娘和李大娘都不会使用手机，网格员便手把手教学，针对智能手机基础操作，如开关机、调节音量、拨打视频电话等常用功能，帮助老人掌握手机使用“入门技巧”，还在手机存好社区紧急联系电话，让老人遇事“找得到人、办得成事”。

图片由社区提供

活动期间，社区工作者与志愿者以拉家常、忆往事、一对一精神陪伴以及日常贴心照料等方式，开展形式多样的关爱行动。“窗间守望”活动开展以来，老人们反馈：“社区就像家，工作人员和志愿者比亲人还贴心。”

龙头新闻·生活报记者：于海霞