转自：中国经济导报

马丽萍

近年来，跨境电商产业已成为国际贸易增长的新兴驱动力。伴随该产业的蓬勃发展，各企业对复合型商务英语人才的需求也愈发旺盛。传统商务英语教育体系正面临能力标准与行业实践脱节、实践教学环节有待强化等现实问题。基于此，应加快推进商务英语教育系统性改革，培养语言能力优秀、商务技能扎实的跨境电商专业人才。

面对数字技术驱动下全球贸易格局的深度调整，跨境电商已从早期的信息撮合模式升级为集供应链管理、数字营销于一体的生态体系。这一产业变革不仅重构了国际电子商务的运行逻辑，更对人才能力结构提出了非线性迭代要求。其一，语言能力迭代要求。从通用商务英语转向精准化、场景化的跨境贸易语言应用，要求从业者既能在日常沟通中准确传递跨文化语境语义，又能根据平台特性输出适配性语言内容，同时具备多语言切换能力与文化差异敏感度，以应对碎片化传播时代的多元沟通需求。其二，商务能力迭代要求。从单向遵循传统国际贸易规则转变为全链路运营把控跨境电商生态，需整合供应链管理、数字营销以及跨境支付等复合能力，尤其强调基于市场动态的敏捷决策能力与本地化商业策略制定能力。其三，技术掌握能力迭代要求。要求熟练运用AI翻译、大数据分析以及跨境电商系统等技术手段，同时具备技术迭代适应力，既能通过算法逻辑优化运营效率，又能在平台技术规则变化中快速更新知识体系，实现技术工具与商务场景的深度融合。

基于跨境电商产业发展对新进从业者的多元需求，院校需从课程体系、实践育人等环节出发升级商务英语教育教学，开辟产业需求导向的人才培养模式创新路径。

商务英语课程体系重构。跨境电商融合了电子商务、国际贸易等多方面知识，且涉及不同国家的文化、法律和贸易规则。因此，课程体系重构需以跨境电商产业需求为导向，整合语言、商务和跨境电商相关课程，构建跨学科、模块化课程体系。课程设置应打破传统学科壁垒，将商务英语课程划分为语言基础和商务核心模块。语言基础模块除了传统的精读、口语、写作及口译等课程，还应增设商务实践、商务礼仪与职业规范、跨文化商务沟通等课程，注重培养学生在商务场景下的语言运用能力和跨文化交际能力。在商务核心课程体系建设方面，可将跨境电商平台实操、跨境电商数字化营销等特色课程融入体系，促使学生全面通晓跨境电商的运营架构与营销策略。课程内容需紧密贴合跨境电商产业的演进趋势，对教学案例及资源实施动态更新。例如，引入跨境电商企业的真实运营案例，组织学生剖析实际问题并设计解决方案，借此提升学生的逻辑分析能力与创新实践能力。此外，院校可与跨境电商企业建立深度合作机制，联合编写特色校本教材，将企业前沿技术成果与管理经验有机融入课程教学环节，切实增强课程内容的行业针对性与实践应用性。

数智技术赋能教学创新。在商务英语教学过程中，应以智能工具应用为基础，以虚拟仿真场景为拓展，构建适应数智时代的商务英语教学环境，提升学生在数字化商务环境下的实战能力。在语言应用教学中，教师可引入AI翻译工具，通过“译前编辑+机器翻译+译后编辑”的翻译流程，指导学生熟练使用如DeepL、谷歌翻译、DeepSeek等各类常见工具处理跨境电商中的多语言合同、产品详情页翻译等真实任务，在提升翻译效率的同时实现行业术语的精准表达。在商务数据分析的单元教学环节，教师可引入GoogleAnalytics、Helium10、百度统计等数据分析平台，指导学生通过分析海外消费者的搜索关键词，掌握数据驱动的选品逻辑。院校还可搭建跨境电商沙盘模拟系统，让学生分组模拟运营亚马逊、速卖通等平台店铺，从产品上架、广告投放到客户服务进行全流程操作。在跨文化商务沟通教学中，院校可引入智能客服实训系统，AI模拟海外客户咨询场景，学生需用英语实时应答并生成解决方案，系统则自动评估语言准确性与商务逻辑合理性，使学生在虚拟实训中积累符合行业实际的英语沟通经验。

强化产教融合育人实践。院校应以跨境电商产业发展需求为导向，积极探索校企共育机制，校企双方通过在培养方案、实践教学等环节深度合作，实现人才培养与岗位需求的精准对接。院校可与跨境电商龙头企业联合成立“跨境电商产业学院”，形成协同创新平台。在培养方案制定中，企业深度参与课程体系设计，将跨境电商运营中的前沿技术、行业规范以及企业真实案例转化为教学素材，使学生在课堂中接触行业最新动态。同时，校企共建实训基地如跨境直播实验室、电商数据分析中心，为学生提供沉浸式实践场景，解决传统教学中实践资源匮乏的问题。院校还可聘请企业导师如跨境电商企业运营总监、外贸公司高管，使其依托丰富的实战经验主导实践课程教学，传授平台运营技巧、跨文化商务谈判技巧等实用内容。在毕业设计环节，企业可为学生提供实习项目，由企业导师全程指导数据收集、方案制定与实施效果评估，使毕业设计成为连接校园学习与职场实践的桥梁。双师协同模式不仅提升了学生的问题解决能力，更通过企业导师的行业资源，为学生打开了职业发展的窗口。

跨境电商产业的蓬勃发展正驱动着商务英语教育从语言工具型人才培养向复合能力型人才培养转型。各院校通过构建以产业需求为导向的人才培养体系，可有效培养兼具语言应用能力与商务沟通技能的跨境电商人才，为电商企业提升供应链韧性、开拓新兴市场提供核心人才保障。

[作者系西安外国语大学英文学院讲师；本文系西安外国语大学科研项目“国际传播视域下《撒马尔罕的金桃：唐代舶来品研究》无本回译研究”（项目编号：23XWD02）、2020年西安外国语大学高等教育教学改革研究项目“英语专业视听说课程智慧教学模式探索与实践”（项目编号：20BY05)成果]