一当又一当，当当不一样！甘肃兰州，一女子家出现电路故障，她在某平台下单了维修服务，不久来了3个维修师傅，他们告诉女子，要用专业仪器检测全屋电路，因过程复杂，服务费2700元，女子一窍不通，点头同意，经过检测，换了个空气开关，电路恢复正常，女子支付了费用，事后，女子得知，空气开关不超过10元，女子大呼上当，立刻向平台投诉，要求退还2300元不合理收费，可维修师傅说，2700元是技术检测费，开关没有收费，是经过女子同意的，处理结果令人失望。 胡女士遇到糟心之事，她气的火冒三丈，她找到媒体，希望能帮助她讨回公道。 原来，8月3日这天，胡女士家里发生了电路故障，灯也不亮，电器都用不了，她心里着急，立刻在某平台找维修服务。 平台上有一家知名家庭维修服务，胡女士出于信任，立刻下单，平台有人接单，维修人员姓李，平台显示其工号为47***10。 胡女士下单之后，在家里焦急的等待，家里没电，啥也不能用了，到了 8 点，李师傅和2名电工，先后上门处理情况。 他们上门之后，说要使用专业仪器，对胡女士家里全部的电路开关都要做个检查，这样他们才能知道问题究竟出在哪里。 胡女士不懂电路，对他们说的深信不疑，李师傅话锋一转: 因为要对全屋电路开关进行检查，过程比较复杂，如果想要修复，服务费需要2700元。 胡女士对电路一窍不通，对方说的似乎很有道理，她稀里糊涂就点头答应，维修人员就开始对电路进行检测服务。 他们检测完了之后，发现是一只空气开关老化了，这才发生了电路故障，师傅拿出一个开关换上，屋里电路立刻恢复。 胡女士虽说觉得价格太贵，可是她当时也没说什么，只要把电路恢复正常，她就按照说好的价格，给维修师傅支付了2700元。 维修人员走后，胡女士越想越觉得不太对劲，他们就换了个空气开关，那是个小小的开关，难道就能值2000多元？ 她存着满腹的疑问，请来一位懂电路的朋友，朋友到家里一看，立刻说她太过糊涂。 这一个空气开关，市场上的价格不超过10元，他们上门要价，你难道就不觉得贵吗？ 胡女士大呼上当，她从来就不知道电路的知识，更不了解服务价格，她后悔莫及，恨自己无知，被人骗了，花了太多的钱。 胡女士立刻在平台上投诉，她提出两点，一是维修人员未向她出示检测报告，无法证明他们实际提供的检测服务项目。 二是平台维修人员未提供收费价格明细，究竟根据什么收费，依据不明。 也就是说，那几个电工，到底都检测了什么项目，按照什么收费，收费明细如何，通通都没有，只是光凭嘴说，就收取了2700元的费用。 因此，胡女士投诉，要求对方退还2300元不合理收费。 可平台这家维修服务，仅仅只愿意退给胡女士200元，胡女士不愿意，经过一番努力，对方退还给胡女士1000元。 可胡女士依旧认为，即便退回来1000，她还是嫌贵，一个空位开关就10元钱，怎么就能收费上千元服务费？ 媒体联系那位姓李的师傅，他告诉记者，他们收费，是经过李女士同意的，他们并没有收取空气开关的费用，那2700元只是收取胡女士家电路的技术检测费。 记者查询了该家庭维修平台网站，网站里显示了一些公示，还有一些整改内容。 网站最下方有举报链接，提示发现绕过平台交易，虚假检测，小病大修等违 规行为，请向平台举报，核实即先行赔付1000元/次，举报人隐 私保 密。 于是，记者向售后人员核实情况，求证维修师傅究竟有没有向胡女士出示检测报告及费用明细，以及这次事件是否属于小病大修？1000元属不属于先行赔付？ 可工作人员称，他们不接受电话采访。 那么，这件事在法律上又是怎么认定的呢？ 《消费者权益保护法》规定，消费者享有知情权和公平交易权。 维修师傅在服务前未向胡女士出示检测报告和收费价格明细，未充分履行告知义务，侵犯了胡女士的知情权，使其在信息不对称的情况下支付了高额费用，违背了公平交易的原则。 《明码标价和禁止价格欺诈规定》第8条规定：经营者在销售商品或者提供服务时，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。 维修师傅未提供收费明细，2700元的技术检测费收取依据不明，有违规嫌疑。 胡女士与维修服务方形成了服务合同关 系，维修方有义务按照合理的价格和规范的流程提供服务。 但此次维修服务中，维修方既未明确服务内容和收费标准，维修服务与收费之间的不对等，也可能构成违约，胡女士有权要求维修方退还不合理收费。 关注@王哥说法 多学法律少吃亏！