针对这次“测试车”风波，李肖爽在48小时内直接回应，没有回避、没有推诿，清晰解释问题成因，明确改进措施，诚恳表达歉意。

车宇世界认为，这种透明、迅速、负责任的应对方式，与部分车企常见的“敷衍式”回应形成鲜明对比，体现了互联网企业的沟通优势。

更重要的是，小米展示了“承认错误-解释原因-提出解决方案-承诺改进”的完整问题处理逻辑。不仅告诉用户“怎么修”，还说明“为什么发生”以及“如何防止再犯”，这种系统性的应对方式能够有效重建消费者信任。

在此，我们希望有更多车企能够及时回应车主关切，以真诚、务实的态度对待市场和用户。最后，本文涉及到的“测试车”风波，小米官方已经回应，具体以官方回应为准，希望大家理性看待。