9月8日，家好物业企业代表将一面写有“尽心尽责情系物业热情指导暖至人心”的锦旗和一封诚挚的感谢信送到了广汉市住房和城乡建设局，以表达对该局在基层工作中尽职尽责、积极作为的感激之情。

送锦旗现场

此前，某位业主因物业费缴纳问题与物业企业产生了激烈的矛盾，双方多次对峙均未达成一致，矛盾不断升级，作为行业主管部门，广汉市住建局主动介入、积极协调，促使事件朝着有利的方向发展，有效化解了基层矛盾。在此次事件中，广汉市住建局主动起到了“桥梁”的作用，既兼顾双方合法权益，又积极履行行业监管职责，勇于“碰钉子”，成功化解了基层矛盾和难题。

今年以来，广汉市住建局紧扣行业监管主线，扎实推进各项工作，通过强化监管频次与实效，累计开展物业领域现场检查、随机抽查、专项治理，覆盖45家企业，下发整改通知书114份，督促企业落实主体责任；聚焦矛盾纠纷化解，依托“调解+普法”模式，妥善处理物业费争议、邻里纠纷等矛盾60余件，切实将矛盾纠纷化解在基层，有力地维护了行业秩序与社会稳定。

下一步，广汉市住建局将继续秉持为民服务、为企服务的宗旨，为更多的群众排忧解难，以更高效的服务助力物业行业健康发展，构建和谐的物群关系。

（广汉市住房和城乡建设局供稿）