“太感谢你们了，不用出门就换好了新社保卡。”近日，家在酒泉城区仓后街的马阿姨紧紧握住建行酒泉南大街支行工作人员的手，连声道谢。

马阿姨的社保卡已到期，却因腿部受伤行动不便无法前往银行网点更换，家人情急之下向南大街支行求助。得知情况后，南大街支行立即启动便民服务预案，安排两名工作人员携带移动设备上门办理业务。

工作人员耐心指导马阿姨核验信息、完成身份验证，仅用20分钟便完成新社保卡办理流程。

此次便民服务解决了客户燃眉之急，用实际行动践行了“为民服务”宗旨，赢得好评。（翟亚荣）