筑牢安全防线护航医患和谐淄博世博高新医院开展医疗纠纷防控专题培训

医疗质量是医院发展的生命线，医患和谐是医疗服务的基石。近日，淄博世博高新医院特邀淄博市医学会专家团队，为全院医务人员开展医疗纠纷防控专题培训，筑牢医疗安全“防火墙”。

培训会上，专家从医护实操与法律规范双重视角，系统解析医疗纠纷处理要点。围绕风险预判、应急响应、责任评估三大核心环节，强调“预防为先”理念：通过规范病历书写、落实知情告知、强化职业敏感性等措施，将纠纷隐患消除在萌芽阶段。针对沟通痛点，专家详解“倾听耐心+通俗解释”的医患沟通技巧，倡导用“五个避免”原则化解矛盾分歧。

此外，结合真实案例，专家重点阐释了医疗事故鉴定中的关键节点，明确诊疗操作的法律红线。特别强调在紧急情况处置中，既要坚守“快速响应、规范流程”的职业准则，也要通过MDT会诊机制实现风险共防。