“太嚣张了！”9月8日，福建福州一家临街门市前，一个女子点了外卖，却迟迟没见到餐。最后才发现，外卖员把餐送到隔壁店了。她上门取餐的时候，看上去已经很恼火，情绪非常激动。隔壁店的男子把外卖递给了她，本以为事情到这就能结束，谁知道矛盾才刚刚开始。 女子一边拿着餐，一边打电话质问外卖员：“是不是送错了？”她强调自己“没收到餐品”。 这时，隔壁店的男子觉得她的说法太让人难以理解了，明明已经拿到餐了，怎么还要咬死“没收到”？ 他就劝她一句：“自己过来拿一下就行，没必要为难骑手。”但女子并没有接受，反而情绪更激动，说话越来越冲。 男子也被惹得不耐烦，直接回怼：“你为难骑手干嘛？” 女子立刻顶了回来：“我为难骑手怎么了？”两人互相顶牛，气氛彻底失控。 眼看僵持不下，男子一句“你干嘛，滚出去！”点燃了女子的怒火。她猛地一转身，直接一脚踹向店里的玻璃门，伴随着“噼里啪啦”的声音，门被踹倒，摇摇晃晃地靠在墙上。 这下隔壁男子也彻底火了，立刻报警。可女子非但不怕，还扬言：“报就报了，我还不干呢！”甚至还放狠话，“你骂我一句，我踹一下，怎么了？明天我揍不死你，你等着，总有一天我收拾你！”场面一度剑拔弩张。 最后，警察介入。女子表示可以调解，但男子坚持要立案，态度非常强硬。 事情到这里，三方输家！外卖员虽然只是送错了个地方，但很可能被投诉，工作上难免有麻烦；隔壁男子虽然替骑手说了句公道话，但也被骂了一通，还落了个玻璃门损坏的损失；至于女子，更是把自己推到了风口浪尖，不仅破坏了别人的财物，还口出威胁，可能面临治安处罚。 女子的错误最明显，她太情绪化了，外卖送错了，确实让人不爽，但她已经拿到餐了，完全没必要追着外卖员不放。她还踹碎玻璃门，这属于明显的违法行为，至少要承担赔偿责任，严重的话可能会被行政拘留。更过分的是言语威胁，公开说“我揍不死你”。 至于这个男子，他的初衷没错，站出来替骑手说话，本身是出于公道心。但他在语言上确实有点冲，“滚出去”这种话，其实完全可以不用说。要是他始终保持冷静，哪怕强硬一点，也能站在理的一边，不至于让事情进一步激化。 不过换句话说，面对这样情绪失控的女子，他能忍到报警才发火，也算是尽量克制了。 那个外卖员，他其实是最无辜的。送错地方虽说是失误，但大家遇到这样的情况时，也应该多一点宽容。骑手每天风里来雨里去，时间紧任务重，难免会有差错。如果人人都因为一点小问题就投诉甚至刁难，那这个职业就更不好干了。 网友说：“女子这种做法就是蛮横，拿到餐了还要揪着不放，典型的得理不饶人。”也有人批评男子：“说话别太冲，明知道对方情绪失控了，还刺激她，结果把事情越闹越大。” 不过更多网友站在外卖员一边，觉得骑手已经够辛苦了，不该被这么为难。 遇事多点冷静，点外卖丢了可以联系平台投诉，正常渠道就能解决，没必要把事情闹大。男子的确有正义感，但劝人的时候语气再温和一些，效果可能会更好。 而女子呢，冲动不仅没解决问题，还让自己惹上法律麻烦。做人得饶人处且饶人，少一些火气，多一些理解，事情或许就会完全不一样。 骑手送错店 女子拿到外卖后称没收到