2022年以来，赤峰市松山区人民法院持续提升“如我在诉”意识，全力维护群众在司法活动中的合法权益，不断满足群众日益增长的司法新需求，同时让群众深切感受到司法的柔情与温度，从而做实“为人民司法”。

用心打造服务矩阵

让群众诉讼更简单

上法院起诉，没有头绪咋办？听说还要写诉状，怎么写？初次经历“打官司”，可能每个人心中都有一些顾虑。为了打消当事人顾虑，松山区人民法院精心打造“一站式诉讼服务中心”，为当事人提供全方位的诉讼服务。

除设置完善的一站式诉讼服务窗口外，该中心还推动诉讼服务与现代科技深度融合，充分发挥自助立案区、12368诉讼服务热线等功能，依托人民法院在线服务平台等各类数字法院建设系统，方便当事人“一次办好”各项诉讼服务事项。近期，在官方微信公众号为当事人提供了诉状模板，让当事人自己动手就能撰写出合格的诉状。同时，在官方视频号推出了“诉讼指南”小视频，让当事人随时随地了解“打官司”的各个流程。

子女不在身边、年龄太大去不了法院立案、也不会用手机立案咋办？针对这些特殊情况，松山区人民法院推出了便民诉讼“绿色通道”。三年多来，该院持续开展“我为群众办实事”“为民办好小案、小事”活动，为老弱病残孕等特殊群体提供上门立案服务32件，“云上法庭”审理案件1344件，打通诉讼服务“最后一公里”。

用心延伸服务触角

让村民诉讼更便捷

“没想到‘共享法庭’让我不用出村就把闹心事解决了，太方便了。”在王府镇“共享法庭”，一方当事人如是说。受王府镇司法所驻“共享法庭”联络人邀请，在法庭的主持下，由法官和司法所、派出所工作人员及驻村律师参与，两起纠纷不到两个小时就被成功调解。2023年7月，王府镇设立松山区首家“共享法庭”，依托“共享法庭”网上立案、调解指导、在线诉讼、法律咨询、普法宣传、基层治理六大职能，让村民就近就能享受到优质的司法服务。

松山区人民法院辖14个乡镇、244个村，民商事案件的当事人很大一部分集中在乡镇村组。松山区地域相对狭长，个别村落距离最近的基层法庭仍有一定距离，为最大程度减轻村民的诉累，上官地、老府、初头朗等基层法庭积极进村入户开展现场调解、上门审案。春耕忙种、秋粮归仓，每到这些时间节点，干警们都会深入田间地头、百姓家中，为他们节省农时，让他们专注生产，释法明理、定分止争。

三年多来，松山区人民法院共开展巡回审判、现场调解、“共享法庭”办案1500余件次，努力把便捷的司法服务送至村民家门口的同时，为群众节省费用15万余元。

用心保障民生福祉

让百姓生活更安心

现实生活中，看病就医、抚养赡养、邻里关系……这些看似平常的小事，如果遇上问题，也会让人“糟心”，影响正常的工作生活。面对当事人一脸愁容来找法院“评评理”，松山区人民法院坚持“民生案件无小案”的理念、解决人民群众急难愁盼问题。

三年多来，松山区人民法院审（执）结劳动争议、追索劳动报酬等案件2700余件，帮助4000余名农民工追索血汗钱1亿余元，保障“劳有所得”；审（执）结医疗损害赔偿纠纷案件68件，促进形成平等、和谐、互信的医患关系，保障“病有所医”；审（执）结涉赡养、养老诈骗等涉老年人案件59件，维护60名老年人合法权益，保障“老有所养”；审（执）结房屋买卖合同纠纷、相邻关系纠纷等房产纠纷案件1800余件，让当事人在和谐、安心的环境下生活，保障“住有所居”。

转自：内蒙古自治区高级人民法院