“海事老师，我们公司线上采购了两百多本文书，总计约400公斤，我一个人来回搬运实在不便，能否直接寄到宝山海事局政务大厅？”近日，上海某船务有限公司的崔先生致电咨询。由于时间紧迫、文书数量庞大，加之本人年事已高，他希望借助“海宝优政”班组的线上“点单”服务，请海事工作人员代为接收快递，并在业务办理完成后统一运回公司。

了解企业需求后，“海宝优政”的帮办人员立即回应，安抚崔先生不必着急，并建议其直接将文书寄到自己公司，海事工作人员可以提供上门服务。同时，工作人员耐心指导其准备船舶文书签注所需的材料及申请流程，确保一次办成。

在企业收到文书的第一时间，两名帮办员按照“订单”地址迅速抵达现场，仅用一个多小时便高效完成了200余本文书的登记、签注等全部工作。

崔先生感慨道：“船舶文书不仅厚重，而且种类繁杂，以往从公司到海事大厅来回奔波，既费时又费力。如今只需网上下单，专人对接，还能享受‘闪送’服务，效率大幅提升！”

为更好助力优化营商环境，实现政府与企业的“双向奔赴”，宝山海事积极转变传统窗口被动受理模式，主动靠前服务，将便利送到船企身边。截至目前，宝山海事局已受理500余份“订单”，其中包括30多家企业共计2000余本文书的上门签注服务。广大船企在切实感受到海事政务服务优化带来的便捷之余，也获得了全新的服务体验，纷纷给予高度评价和“满分好评”。

群众的肯定和感谢，不仅是对“海宝优政”品牌的高度赞许，更是宝山海事局政务“畅”行的有力见证！宝山海事局相关负责人表示，今后将继续完善“点单式”政务服务，持续优化地方营商环境，抓紧、抓实、抓细各项服务工作，精准、便捷、高效地满足船企的“订单”需求，不断提升广大船员、港航企业获得感、幸福感、满意度。