一张财报炸出了淘闪的真面目!电商商家成了“冤大头”? 最近翻阿里财报时发现个有趣的细节:某宝砸钱做外卖,表面看是给电商引流,但背后却藏着电商商家的“隐形账单”。 要知道某宝动不动砸几百亿搞低价战,可不是真想吃外卖这碗饭,而是想把点外卖的人抢过来,希望他们去某宝上多买几件衣服。而电商商家听说人流会涨,自然也很期待。 但有个问题,靠低价吸引的外卖羊毛党,忠诚度靠得住吗?今天在你这抢个0.2元的奶茶,明天指不定就去其他平台抢优惠了,这种用户很难贡献实质性消费。所以说,阿里财报里只谈电商客户管理收入(CRM)涨了10%,却闭口不谈外卖流量的转化率,就很有意思了。 说白了,商家们掏钱买流量,结果没啥效果。做过电商的都懂:用户只要点进页面,商家就得掏广告费;用户哪怕不买东西,浏览记录也能被算作“流量价值”。电商客户这边,流量是多了,隐性成本却上去了,可转化率跟上了吗? 而阿里呢,说是百亿补贴,本身就拉着外卖商家在掏钱,这头还要赚电商商家一笔。短期看,财报数据是好看,长期呢?如果外卖始终引不来真正有消费力的用户,电商客户岂不是成了冤大头?细品,确实有点耐人寻味,阿里还是精明啊!
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