9月4日，美国企业软件巨头Salesforce向华盛顿州就业保障部门提交的一份文件显示，该公司在当地裁员93人。虽然公司发言人给出的官方说法是“持续评估组织架构以更好地服务客户和推动增长”，但这起裁员事件背后的真实动因，却指向了一个更加宏大的趋势：人工智能对白领岗位的重塑与替代。

更值得关注的是，Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫（MarcBenioff）在最近的一次播客采访中，曾毫不避讳地谈论了AI带来的“效率提升”。他透露，公司此前9000个客户支持岗位中，已有高达4000个因AI工具的赋能而“消失”。尽管目前尚不清楚此次华盛顿州的裁员是否直接与这4000个岗位的削减相关，但贝尼奥夫同时还宣称，公司高达一半的工作量现在都由AI工具完成。

这些公开言论与实际的裁员行动形成了微妙的呼应。在硅谷，当各大科技公司都在高喊“AIforAll”（人人皆可AI）的口号时，其背后的另一面，却是AI在企业内部扮演了“降本增效”的关键角色。这起事件，无疑为AI在商业世界中的应用，增添了一抹复杂的现实色彩。（转载自AI普瑞斯）