（全媒体记者刘倩通讯员罗兴奥李郢）“感谢襄阳海关主动为企业排忧解难，这笔165.8万元的退税款真是一场‘及时雨’，为我们应对今年以来的贸易挑战注入强劲动能，也更加坚定了我们发展的信心。”近日，金鹰重型工程机械有限公司（简称金鹰重工）总经理肖绪明将一面写有“全心全意为企业尽职尽责促发展”的锦旗送至襄阳海关，并不禁感慨道，“海关不仅送政策上门，更让退税红利从‘纸上’快速落到了企业的‘钱袋里’。”

作为国内轨道工程装备领域的龙头企业及海关高级认证企业，金鹰重工在国内外铁路、城市轨道交通建设与养护市场具有重要影响力。针对企业发展需求，襄阳海关主动靠前服务，为其设立“企业协调员”，提供“一对一”精准对接服务，确保企业在进出口环节遇到的问题诉求能第一时间被响应、被解决，全力保障企业生产经营顺畅。

据了解，此次退税属于非政策性退税范畴，依据《中华人民共和国海关进出口货物征税管理办法》相关规定，当海关发现多征税款时，会主动通知纳税义务人办理退税手续。而这笔退税源于武汉海关在归类核查中发现的线索——金鹰重工此前进口液力传动箱时，可能因申报信息有误导致多缴了税款。

线索一经确认，襄阳海关立刻启动“加速度”服务模式，主动联系金鹰重工核实进口液力传动箱信息。同时，积极联动全国海关信息中心、中国电子口岸数据中心，与武汉海关督审处、关税处等部门紧密对接，通过跨部门协同发力，最大限度压缩审批流程与时间。最终，165.8万元退税款顺利直达金鹰重工账户。

“为深入落实市委市政府‘两资三能’工程部署，全力推广武汉海关促进跨境贸易便利化19条措施，我们会持续深化‘关长送政策上门’‘企业协调员’等服务机制。”襄阳海关副关长曾祥列表示，未来海关将在政策框架内，以更优质、更高效的服务为企业排忧解难，为地方开放型经济发展保驾护航，助力企业轻装上阵、行稳致远。