转自：劳动午报

在城管一线执法工作中，他将军人责任融入细微工作中，规范执法，筑牢城市管理工作“安全线”；他坚持“劝导+执法”理念，在执法过程中以人性关怀彰显执法温度；他高效处置热线600余件，片区投诉量大幅下降，赢得市民广泛认可。他是大兴区亦庄镇综合行政执法队队员孙振高。

“趁年轻去当兵，磨砺自己，为国防建设贡献自己的力量。”孙振高曾服役于陆军某部队。服役期间，他凭借全年作战值班安全无事故和保障多项演习任务，获“优秀士兵”称号。作为网络攻防科目教练员，他带领3名选手取得佳绩，获“优秀士官”称号。退伍后，孙振高考入中国政法大学攻读硕士学位。在校期间，他作为学校“研究生骨干先锋岗”志愿服务队成员积极参加各项志愿活动，多次获得各级表彰。

走出校门后，孙振高加入大兴区亦庄镇综合行政执法队，负责一线执法、违建拆除等工作。夏季高发的露天烧烤劝导、教育，查处无照经营游商，别墅区违法建设常态化治理等都是他的工作重点。在每次查处违建、检查工地、处置无照经营游商等工作后，他都会及时总结自己的处置过程是否有瑕疵和不足，以更好地应对新场景、新问题。

“执法不是冷冰冰的‘一刀切’，而是有温度的服务。”在执法过程中，孙振高总会换位思考，耐心劝导，认真讲解法规条例。他说：“只有多站在执法对象的角度想问题，才能让营商环境更有温度。”2024年3月15日，亦庄镇综合行政执法队接到群众举报电话：某户在没有施工许可证的前提下擅自使用挖掘机挖地下室，而且施工现场噪声很大。了解情况后，孙振高第一时间到达施工现场，通过约谈物业、电话联系业主、检查施工许可证、每日对该户进行巡查，确认没有违建行为，最终化解了矛盾误会。3月21日，该热心群众再次拨打热线表扬大兴区亦庄镇综合行政执法队的工作人员“工作特别认真，问题处理得非常好”。

从迷彩绿到城管蓝，孙振高把军队高标准严要求的作风融入执法工作，主动承担重难点任务，累计参与拆除违建30余处，处置12345市民热线600余件。执法中，他始终以“积极劝导+严格执法”赢得群众理解，所管片区相关投诉量从“一周多起”到“一月零起”，治理效果显著。他说，岗位虽变，肩上的责任永不褪色。他将继续立足工作岗位，把军人的责任感注入日常工作的每一个细节中。

□本报记者孙艳