大河报·豫视频记者吴俊池李思远通讯员焦永生刘杨

“这处开关松动了，我帮您紧固一下。”8月29日，在许昌市襄城县颍阳镇纪拐村，襄城县供电公司电力网格员开展入户安全用电服务时，一边检查线路一边提醒用户。

为保障客户安全用电，许昌供电公司市县联动，组织党员服务队与电力网格员联动，深入社区、乡村开展安全用电专项服务活动。在服务过程中，该公司采取“一户一策”的服务方式，逐户上门发放《安全用电提醒函》，重点讲解大功率电器使用规范。针对老年客户群体，工作人员现场演示漏电保护器自测方法，手把手指导紧急断电操作流程，切实提升用户安全用电能力。

针对用电安全隐患较为集中的老旧小区、城中村等区域，该公司实施“三查三改”工作机制：一是排查老旧线路，整改私拉乱接现象；二是检查商户用电，规范户外设备管理；三是检测公共设施，确保充电桩、路灯等设备运行正常。该公司建立隐患台账，实行销号管理，确保问题整改到位。

“供电人员不仅上门讲解安全知识，还帮忙检查线路，服务很贴心。”居民王女士说。据统计，此次行动已覆盖辖区80%以上用电客户，现场解决用电问题200余个。