大河报·豫视频记者吴俊池李思远通讯员焦永生

8月29日，许昌供电公司营销服务人员主动来到对接服务的许昌三达膜技术有限公司，开展上门走访活动，了解企业项目建设进度，征求客户用电意见，服务企业发展用电需求。

许昌三达膜技术有限公司是许昌市节能环保装备及服务产业链链上企业，其膜材料及膜设备生产制造项目总投资3亿元，项目投产后，预计年产值5亿元，利税6500万元。为服务企业项目建设用电，许昌供电公司量身施策，为企业配备专属供电服务经理，定期开展上门走访，积极呵护企业放心用电。

许昌供电公司聚焦全市16个产业链，实施“电力链长+部门负责人+客户经理”的三级包联服务机制,明确各级包联服务责任，主动联系属地重点产业链和链上企业，积极对接企业负责人与电气负责人，通过双向交流、主动服务，及时了解企业生产经营过程中涉及的用能、安全等诉求，量身施策帮助企业排忧解难，积极为重点产业链培育壮大精准保电护航。

许昌供电公司针对服务过程中链上企业反映的涉电问题，建立问题清单台账，明确办理部门和办理时限，分级分类对接化解，实行“一企一策”精准服务、“一企一档”精准施策，确保企业反映的问题件件有回音、事事有着落，保障惠企政策应享尽享，合规有效降低企业用能成本，积极为链上企业提供贴心电力服务。

今年以来，许昌供电公司先后深度走访链上企业289家，收集解决涉电诉求13项，在帮助企业客户解决用电问题的同时，有效提高了企业客户用电获得感和满意度。