✅一、客户询盘 •客户在正式下单前，向业务部咨询产品、价格、交期等信息。 ✅二、报价 •根据客户需求制作报价单，内容需包含：品名、型号、数量、价格、付款方式、交货期、包装、运输方式等。 •报价前需核对：价格、汇率、产品库存、运输方式成本、信用证/付款方式、报价有效期等7项要点。 ✅三、接收订单 •客户确认报价后，发采购订单（PO），业务员据此制作形式发票（PI）。 •做PI注意：客户名称、订单号、产品规格、金额、OEM细节等要准确。 •做合同：公司信息、产品明细、合同条款要全面。 •收到定金：核实信息，新客户慎用PayPal等支付方式。 ✅四、准备生产订单 •向工厂下订单，明确产品名称、规格、OEM细节。 •制作详细合同，明确验货、付款、违约处理等条款。 •打定金给工厂，核对账户，确认到账。 •跟踪生产进度，确认货物尺寸重量。 ✅五、业务审批 •订单交由管理层审批，再由跟单员跟进。 ✅六、下达生产通知 •根据付款方式满足条件后，通知工厂生产。 •L/C：需提前1个月确认信用证并审查； •TT：定金到账； •放账：需经理确认。 ✅七、验货 •交货期前： •一周前通知验货员； •若客户自验，提前约时间； •第三方验货，需提前两周预约。 ✅八、制备基本文件 •根据工厂装箱资料，制作：出口合同、商业发票、装箱单等。 ✅九、商检 •法定商检产品，需提前说明并提供资料，发货前一周获取商检换证凭单。 ✅十、租船订舱 •FOB条款：客人指定货代。 •卖方付运费：选择合适船公司，开船前两周定仓。 •散货：向货代定散货仓位，注意截关与入仓要求。 ✅十一、安排拖柜 •验货通过后，委托拖车公司提柜装柜，要求工厂装柜后提供装货通知与封条信息。 ✅十二、委托报关 •提前两天准备报关资料，确保顺利通关。 ✅十三、获得运输文件 •开船后两天内，确认提单样板与费用，及时支付并取得提单正本。 ✅十四、清关单证给客户 •提供提单、发票、产地证、等清关资料。 •确认余款到账后，快递单据给客户。 ✅十五、核销 •货物出运约30天后，货代退还核销单与报关单，进行网上交单、打印核销报表，到外汇局核销并归档。 ✅十六、退税 •核销后，整理资料，录入退税系统，先预申报再正式申报，完成退税。 ✅十七、售后维护 •主动提供营销资料，做好业务与文件记录，维护客户关系，便于后续合作与查询。 中国制造网