2023年11月14日上海，丁老伯在地铁站被撞摔倒大腿骨折，医药费花了28.4万，他指认是袁女士撞的自己，要求她承担全部医药费。袁女士表示自己是按人流方向下车，是丁老伯自己没遵守乘车秩序逆行。丁老伯又投诉地铁站没做好安全措施，运营方也表示，已设置了明显的指示标识。丁老伯不服起诉。 （信息来源：扬子晚报） 近日，一起发生在上海地铁的意外事件引发广泛关注，再次敲响了公共安全与规则意识的警钟。 2023年11月14日上午11时许，上海地铁8号线西藏南路站，人潮涌动一如往常。 70岁的丁老伯在站台候车，但他并未站在指定的上车区域，而是身处下车通道位置。 当列车进站，车门开启瞬间，后方一名男子急切抢步上车，丁老伯为躲避该男子向侧方闪避，与正在下车的袁女士迎面相撞，失去平衡后重重摔倒在地。 这一意外导致丁老伯右腿股骨骨折，伤情严重。 随后的司法鉴定结果显示，丁老伯的伤势构成十级伤残，而此次意外产生的医疗费用高达28.4万元。 面对巨额支出，丁老伯将袁女士及地铁运营公司诉至法院，要求其承担全部损失，期望法律能为自己的遭遇给出公正裁决。 法院在审理过程中，详细调取了事发时的监控视频，并严格参考《上海市轨道交通乘客守则》的相关规定。 根据现场监控画面清晰记录的事件经过，并结合轨道交通“先下后上”的明文规定，法院审理认为，丁老伯未遵守乘车秩序、站位于下车区域的行为，是引发本次碰撞事故的直接原因，因此判定其承担事故70%的主要责任。 袁女士在下车过程中，未能充分观察周边复杂环境，存在疏忽大意，承担30%的次要责任。 地铁公司由于已设置清晰标识，并采取了合理的疏导措施，被判定尽到了安全保障义务，无需承担责任。 这起案件并非孤立存在，类似因不遵守公共交通秩序引发的纠纷在多地时有发生。 在北京、广州等城市的地铁中，也曾出现乘客因抢行、逆行上下车等不规范行为导致的碰撞事故。 这种行为不仅给自己和他人带来身体伤害，还严重影响了公共交通的正常秩序。 随着城市轨道交通客流量的持续攀升，以上海为例，目前全网日均客流量已突破 1200万人次，在如此高密度的人流环境下，规则意识的重要性愈发凸显。 交通运输部近期修订的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》再次强调，乘客应当遵守社会公德，服从指挥，在站台安全线内排队候车。 从这起看似普通的民事纠纷中，我们应深刻汲取教训。 在公共空间中，每个人的行为都与他人息息相关，遵守规则不仅是对他人负责，更是对自己负责。 无论是老年人还是年轻人，都应增强自我防护意识，严格遵守公共秩序。 只有这样，才能共同营造安全、有序、高效的公共交通环境，让出行更加安心、顺畅。