穿梭于城市脉络的外卖骑手，是经济社会发展的“新引擎”。为切实增强这一群体的获得感、安全感与归属感，南京市鼓楼区市场监管局积极履职，持续开展了一系列内容丰富、形式多样的关心关爱活动，从健康防护、权益保障、组织关怀到社区融入等多维度施策，为骑手群体提供坚实支持。

撑起防暑绿荫，筑牢健康屏障。面对持续高温天气，鼓楼区市场监管局牵头开展“夏日送清凉”活动。活动现场，南京医科大学第二附属医院资深主任医师围绕防暑降温这一主题展开讲座，帮助骑手们清晰认识了中暑的风险，掌握了识别早期症状的关键方法，并学习了科学有效的应急处理步骤。与此同时，鼓楼区市场监管局还将对骑手们的关心延伸至会场之外，在高温预警发布的第一时间，向全区各外卖站点及骑手群体精准发放《防暑温馨提示》，提供科学实用的高温作业防护指引，有效提升骑手自我防护能力。

锻造安全链条，畅通心声渠道。确保“最后一公里”的食品安全，是骑手肩负的重任。鼓楼区市场监管局紧密结合监管职能为骑手们开展食品安全专题培训。食安科业务骨干围绕规范取餐验视、配送箱清洁消毒、餐品密封完好性查验等核心风险点及操作规范进行详细讲解，提升骑手的食品安全风险防范意识和规范操作技能，切实筑牢食品配送“最后一公里”的安全防线。为倾听骑手群体心声，区市场监管局联合区人大财经委开展食品安全面对面交流会，与骑手们围坐一堂，开展“面对面”恳切交流。骑手们踊跃发言，围绕“如何更有效保障餐品配送安全”“优化取餐环境”等话题建言献策，现场气氛坦诚热烈。相关部门将认真梳理研究意见建议，力求将合理诉求转化为实际工作成效。

传递温情暖流，沁润骑手心田。今年新春佳节前夕，鼓楼区市场监管局带着节日的祝福与关怀，对饿了么、叮咚买菜等站点开展了外卖骑手“新春送福”关爱活动，为奔忙在一线的外卖小哥送去慰问礼包，与外卖小哥们亲切交谈，向坚守岗位的外卖小哥致以诚挚的问候和感谢。在表达敬意的同时，也叮嘱骑手们要做好防寒保暖措施，注意送餐安全，并预祝他们度过一个幸福、欢乐、祥和的春节，现场气氛热烈而温馨。

促进社区融入，共建友好家园。注重开门教育，落实“四下基层”制度，鼓楼区市场监管局党委班子成员带队深入辖区4个外卖配送站点，覆盖骑手160余人，与站点负责人及骑手交流，深入了解骑手入职条件、社会保障、薪酬待遇、站点管理及配送覆盖等情况。同时，联合相关社区实地走访天福园、牡丹里、石城家园、虎踞关43号小区，针对骑手配送实际困难，在小区出入口等显著位置绘制张贴清晰的小区布局示意图，积极营造“骑手友好型”社区氛围，便利骑手配送，助力其更好融入社区、服务城市。

汗水浇灌责任，关怀凝聚力量。从炎夏清凉到寒冬慰问，从健康守护到心灵关怀，从安全赋能到社区融入，这一系列举措以慰问物资为表、以赋能培训为核、以倾听沟通为桥，生动诠释了“四下基层”的实践深度。

下一步，南京市鼓楼区市场监管局将持续关注外卖骑手的现实需求，深化关爱赋能行动，拓展服务内涵、优化服务形式，切实为外卖骑手办实事、解难题。

路小雨