本报讯（记者李涛）外地租客带着俩娃，老大鼻炎难受，网上挂不到号，只能到医院排队。家里还有1岁的老二，分身乏术。8月27日，房东得知后，主动帮忙挂号、看护老二，解决了租客的燃眉之急。

33岁的秦女士一家从运城来太原，经营一家玩具店，租住在千峰北路188号院。8岁的大女儿犯了过敏性鼻炎，眼瞅着快开学，想尽快找医生调理。她听说青年路的省中医院有一名大夫擅长治疗此病，可上网尝试多次，都没挂上号。打听得知，最近鼻炎患者多，网上挂不到号，需要早早去医院排队。

秦女士犯了愁，丈夫去外地进货还没回来，自己带着老大去排队，没人照顾老二。8月26日，她给荔竹社区网格员刘志英打电话求助，对方爽快答应帮忙。没想到，房东杜大娘正好来商量房租的事情，得知此事后，马上说：“不用麻烦小刘了，我前几天刚去这家医院，也是看鼻炎，熟悉挂号流程。”刘志英表示，自己可以开车接送，更方便一点。

次日上午7点，杜大娘就坐公交车赶到了医院，径直上了9楼的耳鼻喉科，排队等着。7点40分，医生来了，给大家办理了挂号手续。20分钟后，刘志英带着秦女士母女俩赶来，又把杜大娘送回小区。

临近中午，秦女士带着老大返回，杜大娘已经帮忙做了饭，询问看病细节后离开。这件事，令秦女士非常感动：“遇到了这么好的房东，还有热心的社区网格员，真的很幸运。”