“感谢济南仲裁委特事特办，开辟绿色通道，让我们公司有了喘息的机会!”近日，济南市工商联企业家协会联合济南仲裁委开展“仲裁服务进百企”活动时，了解到一家民营企业与某驻济金融机构因逾期还款产生的仲裁诉求。济南仲裁委开通服务企业绿色通道，立案后半个月，双方当事人就拿到了调解书。

近年来，市工商联企业家协会充分发挥“企业联系政府、企业联系企业”的桥梁纽带作用，以维护企业和企业家合法权益为核心，以宣传推广仲裁服务为抓手，打造了一系列特色服务品牌，为济南市经济社会高质量发展注入新动能。

服务搭桥

构建高质量发展“生态圈”

“那场讲座给了我们十足的温暖和坚强的信心!”提起2020年初的一场线上讲座，很多企业的负责人仍然记忆犹新。

2020年初，市工商联企业家协会成立伊始，就面临疫情防控的局面。协会不等不靠，积极配合济南仲裁委、市工商联推出“济南仲裁法治公益讲座”，线上线下同步直播，通过法律“云服务”重振企业信心。

这样的场景近年来已成为常态。针对企业发展中的痛点，市工商联企业家协会打出服务“组合拳”：与金融机构合作共建融资服务平台，为专精特新企业提供无还本续贷服务，支持企业快速健康发展;发挥“亲清驿站”服务功能，开展政策宣讲、政企交流、企业互访等活动，为企业提供精准服务;开展“万会连万所”法律服务，聚焦事前预防，助企防范风险;搭建“服务企业云平台”，利用法律+科技服务能力，为企业提供全流程一站式在线智慧调解服务，进一步提高商事调解便利度。

在泉城济南，市工商联企业家协会如同润物无声的清流，持续滋养着民营经济高质量发展的沃土。

参政建言

当好营商环境“晴雨表”

作为市工商联第一批社情民意直报点，市工商联企业家协会近年来充分发挥企业家代表组织的桥梁纽带作用，通过深入调研、建言献策、协作联动等方式，为党委政府科学决策提供重要参考。

协会先后受市工商联、市委政法委等委托，围绕涉外权益保障、数字经济促进条例等主题开展专项调研。通过走访企业、座谈交流等形式，协会收集了一线经营者的真实诉求，形成多份高质量调研报告，为政策制定提供了第一手资料。

针对《山东省优化营商环境条例(修正草案)》、民营企业评价体系等政策文件，协会梳理企业意见并及时反馈，助力政策更贴合实际需求。同时，通过市工商联等渠道报送社情民意信息，搭建起政企沟通的“直通车”。

协会的务实工作赢得了广泛认可。其参与的营商环境满意度调查、数字经济条例修订等成果被纳入地方政府决策，有效促进了惠企政策精准落地。企业家纷纷表示，协会的桥梁作用让企业诉求“有了回音、见了实效”。

仲裁护航

打造企业解纷“快速路”

今年5月，市工商联企业家协会、济南邮储银行联合开展服务企业家公益讲座，会议现场通过真实的案例演绎、专业的法律剖析，进行了仲裁制度优越性宣传推广，让在场企业直观了解仲裁优势。“以前觉得仲裁神秘，现在明白这是维护权益的‘快捷通道’。”参加活动时，某公司法务负责人感慨道。

近年来，市工商联企业家协会积极开展仲裁服务链万企、仲裁公益讲座和规范仲裁条款推广、仲裁服务满意度调查等工作，并在济南仲裁委的指导下，联合相关部门发起仲裁服务企业高质量发展联盟，受到了全市企业和企业家的热烈欢迎和高度评价。

“从立案到拿到调解书只用了不到1个月!”某建筑业驻济央企负责人回忆道。几年前，该企业与供应商因货款支付产生纠纷，通过市工商联、济南仲裁委共同搭建的“服务企业云平台”，双方足不出户就完成了在线调解。此后，该企业专门下发通知，要求各子分公司一律规范仲裁条款。该企业每年由此节省数额不菲的交通、差旅等经费。

“仲裁具有保密性强、效率高等优势，特别适合商业纠纷解决。”市工商联企业家协会秘书长王宝岭介绍，通过典型案例宣讲、条款规范指导等方式，越来越多的诚信企业开始将仲裁条款纳入合同，作为解决商事纠纷的重要渠道。(济南日报·爱济南记者侯月)