8月26日，广东省司法厅上线“广东民声热线”节目，回应社会关切。据悉，今年上半年广东办理了4.2万件行政复议案件，超80%行政争议在复议环节得到化解。

超80%行政争议在复议环节得到化解

解决行政争议首选行政复议。在广州生活的方女士有一件闹心事，她居住了几十年的老楼还没装上电梯。当她和邻居们商量提取公积金用于加装电梯，却被有关部门以还没出台实施细则为由拒绝了，多方反映未果后，方女士转而求助行政复议。复议机关受理审查后，撤销了被申请人广州住房公积金管理中心作出的复函，并责令其重新作出行政行为。

最终，方女士如愿地提取公积金来加装电梯。案件发生后，广州市及全省各地陆续出台关于旧楼加装电梯的新政及其实施细则，老城区成千上万的迫切需要得以解决。

据广东省司法厅相关负责人介绍，近年来，广东省司法厅大力畅通行政复议申请渠道，在省市县三级设立行政复议便民服务中心。同时，广东省司法厅还全面推行行政复议网上申请，让“数据多跑路，群众少跑腿”，群众打开手机就能申请行政复议。

2021年复议体制改革至今，全省共办理了23万件行政复议案件，今年上半年办理了4.2万件。超80%行政争议在复议环节得到化解，小到店铺罚款、大到企业政策纠纷，件件实打实解决。

“推动源头治理，让问题从根上解决是行政复议的目标。简单地讲，就是要办理一案，规范一片。”广东省司法厅相关负责人表示。复议体制改革以来，全省共发出复议意见书、建议书约4000份，直接纠错1.2万件，推动制度更完善（如养老、医保类案件），促成多部门建立联动平台，让“病有所医、老有所养”落到实处。

推行“综合查一次”，让“无事不扰企”成为执法常态

“东南西北中，创业发展到广东”，广东的营商主体非常多。严格规范涉企行政检查，是提高依法行政水平、优化营商环境的重要一环。在“广东民声热线”节目，广东省司法厅还介绍了创新推出的“亮码入企”举措，规范涉企行政检查。

据悉，执法人员入企检查必须先通过“粤执法”生成的二维码亮身份、明流程，并将整个执法过程记录上传至平台，实现执法行为全过程有留痕、可追溯，有效破解乱检查等问题。

广东省司法厅相关负责人介绍，执法人员一亮出电子执法证的二维码，“粤执法”后台自动记录谁查谁、何时查、何地查，企业无需扫码配合。一旦某企业短时高频被查，系统秒级预警。同时，企业还可以扫电子执法证上的二维码，了解检查情况和反映意见。“‘亮码入企’让企业更加安心经营，政企关系也更加和谐融洽。”不少企业负责人表示。

未来，广东省司法厅将打好“组合拳”：推行“综合查一次”——环保、消防、市场监管等部门组团上门，一次查多事；运用远程监控实现非现场执法，既减少干扰，又守住安全底线。让“无事不扰企”“监管不缺位”成为执法常态，更好地服务广东经济社会高质量发展。

文/广州日报新花城记者：刘春林

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