“困扰我家多年的产权问题，在你们的监督下不到一周就解决了。”近日，居民董某的家人手持崭新的不动产权证书，向前来回访的麻栗坡县纪检监察干部连声道谢。

今年以来，麻栗坡县纪委监委将解决群众急难愁盼作为监督发力点，聚焦不动产登记领域服务效率不高、历史遗留问题化解难、特殊群体办事不便等难点痛点，开展蹲点调研、问题反馈、跟踪督办、回访问效的全流程监督，推动该领域8类问题挂账销号，切实以强监督促服务提质增效。

专项监督组在专项监督检查中了解到，董某因病行动不便，无法亲自到麻栗坡办理房改房转移登记手续，该产权转移问题已拖延近20年。专项监督组立即督促县不动产登记中心启动特事特办程序，为其提供上门服务。服务队赶赴董某家中，现场指导填写资料、完成签字确认，仅用5个工作日便办结全部手续，彻底解决了当事人的“心病”。

针对不动产登记领域服务中的堵点，麻栗坡县纪委监委督促县不动产登记中心打破传统“坐等上门”模式，创新推出“绿色通道”“企业专窗”“邮寄证书”等便民举措。特别针对老年人、残疾人、孕妇等行动不便群体，组建“流动登记服务队”，提供“上门办”“预约办”服务，让特殊群体足不出户即可完成登记。

“不仅要解决当下问题，还要通过监督推动建立长效机制。”针对专项整治中发现的重点领域问题推进力度不足、窗口服务质量不高等问题，驻县自然资源局纪检监察组及时发出“预警卡”，督促县自然资源局等主管部门健全内部管理制度，加强业务培训和作风建设，推动服务质量持续提升。

同时，该县纪委监委监督推动不动产登记中心落实新建商品房“交房即交证”政策，优化办理流程、压缩办理时限，实现购房群众收房与领证同步进行。截至目前，已办理“交房即交证”登记1131件，化解不动产历史遗留问题6起，群众满意度显著提升。

首席记者汪波通讯员喻天丽