工作人员为退役军人讲解“八一保”商业保险

大众网记者朱晨通讯员付修善卜浩方济宁报道

8月份以来，微山县傅村街道退役军人服务站积极行动，开展“八一保”商业保险宣传活动，通过多元宣传与贴心服务，助力辖区退役军人便捷了解政策、完成参保。

据了解，为提升退役军人抵御风险的能力，减少退役军人的后顾之忧，微山县退役军人事务局为退役军人及其他优抚对象定制了专属的“八一保”商业保险。在宣传推广环节，街道退役军人服务站结合辖区退役军人实际情况，采取“线上+线下”全覆盖的宣传模式。线上，街道退役军人服务站依托退役军人专属微信群，实时推送“八一保”保险保障范围、参保优势等核心信息；线下则在服务窗口设置专门咨询岗，向前来办事的退役军人面对面介绍政策，并在社区公告栏、退役军人活动场所张贴公告，同时组织工作人员向辖区退役军人发放宣传单，保障“八一保”政策精准触达每一位有需求的退役军人及优抚对象。

考虑到不同退役军人的操作能力差异，服务站秉持“高效办成一件事”的服务理念，在缴费办理环节提供了灵活便捷的解决方案。对于熟悉线上操作的退役军人，只需扫描专属二维码即可完成线上缴费，全程高效便捷。针对年龄较大、不熟悉智能设备操作的退役军人，服务站工作人员主动提供“一对一”政策咨询服务，耐心讲解“八一保”的办理条件、保障内容及办理流程。对于有参保意愿但无法自主线上缴费的退役军人，工作人员还可协助完成代缴，提供线下办理服务，切实打通服务退役军人参保的“最后一公里”。