（通讯员：李婉）8月21日下午，鄂州市公安局临空经济区分局沙窝派出所民警携带摄影设备，主动走进辖区某医院，为一名行动不便的群众成功拍摄身份证照片，解决了其长期无法亲自前往派出所办理证件的实际困难。此举是派出所深入践行“我为群众办实事”服务理念的生动缩影，赢得了家属的高度赞誉和真诚感谢。

据了解，该群众因身体原因长期住院治疗，出行极为不便，一直未能办理身份证，导致在就医、办理各项事务时面临诸多困难。家属多次咨询办证事宜，均因条件限制未能完成。沙窝派出所民警在走访中了解到这一情况后，迅速响应，决定特事特办，提供上门拍摄身份证照片的服务。

拍摄过程中，民警始终保持高度的耐心和细致，一边温和沟通、安抚情绪，一边协助整理仪容、调整光线与拍摄角度，最终成功采集到符合标准的身份证照片。民警还向家属详细介绍了证件领取方式，并告知派出所可继续提供“送证上门”等延伸服务，切实减轻群众往返奔波之苦。

“孩子一直没有身份证，看病、办手续都非常麻烦，我们心里特别着急。真的太感谢你们了，帮我们解决了大难题！”家属握着民警的手激动地说道。

今年以来，沙窝派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦特殊群体的实际需求，积极推行“上门办证”“送证到家”等一系列便民服务。截至目前，已累计为行动不便群众提供上门服务30余次，真正实现了服务群众“零距离”。

下一步，沙窝派出所将继续深化便民服务机制，拓宽服务覆盖面，优化服务流程，努力让更多群众感受到公安服务的温度、速度和效率，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。