转自：中国环境网

中小微企业生态环境管理力量薄弱问题如何破解？湖北省恩施土家族苗族自治州生态环境局巴东县分局以创新服务机制交出亮眼答卷。今年以来，巴东县分局聚焦企业生态环境管理痛点，创新打造“助企环保一件事”服务品牌，通过构建“线上咨询通道+线下专员辅导+环保服务管家”三维体系，探索形成“一企一单一服一诺”精准服务模式，切实为企业绿色可持续发展赋能增效。

截至目前，这一机制已指导263家企业高效完成排污登记延续，协助8家企业完成排污许可证变更，为15家单位快速办结辐射安全许可证延续手续，并组织43个重点项目开展事前指导活动，服务成效显著。

“一单通”清单，责任精准明晰

巴东县分局整合涉企环保全链条要求，依据行业类别与区域特点，为每家企业“量身定制”综合性环保责任清单。这份动态更新的“一企一单”，清晰涵盖环保准入、污染防治、排放标准、风险防控、设备运维等关键环节，让生态环境管理责任一目了然，管理要求精准直达。

“三阶式”服务，全流程赋能

事前、事中、事后“三阶式”服务贯穿项目始终，形成闭环。

事前严准入。严格执行环保准入负面清单与“三线一单”分区管控，提前明确行业准入条件、排放限值等硬指标，筑牢源头预防堤坝。

事中强服务。精选党员干部、业务骨干、环保专家及第三方技术力量，组建专业“环保管家”团队，为重点企业提供“一对一”精准诊断。服务内容覆盖污染源排查、治污设施评估、政策解读、技术指导及手续办理辅导，并建立“问题发现—整改建议—跟踪督导”闭环整改机制，确保问题真解决。

事后重评估与激励。“环保管家”对整改成效进行技术核查，核查结果纳入企业环保档案。创新建立“诊断服务+信用激励”机制，对生态环境违法“红名单”企业完成整改的，提供信用修复辅导，助力缩短信用恢复周期，有效推动企业从“被动整改”转向“主动防控”。

“双承诺”机制，共建互信生态

一方面，引导企业签订《生态环境保护承诺书》，压实污染防治主体责任，并要求重点排污单位向社会公开承诺，接受监督。另一方面，主动发放《环保服务事项承诺清单》，亮明刚性服务标准，并严格落实“轻微违法不予处罚”制度，对按期完成整改的轻微问题免予处罚。同时建立承诺履行激励机制，对连续三年无生态环境违法的诚信企业，纳入“绿名单”或执法正面清单，享受减少现场检查频次等激励措施。

“助企环保一件事”机制的实施，不仅精准纾解了企业在环保领域的操心事、烦心事，更探索出一条融合精准服务、源头防控与信用引导的生态环境治理新路径。巴东县分局相关负责人表示，下一步将持续优化服务模式，深化“放管服”改革，以更精准、高效、温暖的服务，护航企业绿色低碳转型，为巴东县生态环境高水平保护与经济高质量发展提供坚实支撑。