大河报·豫视频记者刘广超通讯员李怡昕

进入7月，持续的降雨让漯河市沙北街道孙庄社区北街、中街居民苦不堪言，下水道排水不畅问题在雨天愈发严重，不仅污水四溢，还严重影响出行安全。得益于社区网格体系的高效运转，近日，这一民生“堵点”迅速得到解决，成为基层高效能治理的生动缩影。

社区网格员在日常巡查与居民沟通中，第一时间收集到居民诉求，并依托网格化管理平台，迅速将问题反馈至社区。沙北街道孙庄社区随即启动应急响应机制，组织专业人员联合网格员开展“地毯式”排查。通过实地勘探与管道检测，最终锁定问题根源——因多年未清理，下水道内淤泥与生活垃圾大量沉积，形成顽固堵塞，还散发刺鼻气味。

为尽快解决问题，社区以网格为单位，统筹调配资源。一方面，协调专业疏通队入驻，网格员全程跟进施工，实时向居民通报进展；另一方面，网格员逐户走访，安抚居民情绪并做好安全提醒。经过数小时紧张作业，堵塞的下水道被彻底疏通，看着污水顺畅排出，居民纷纷为社区高效行动点赞。

疏通仅是第一步，孙庄社区以此次事件为契机，充分发挥网格治理优势，构建长效管理机制。网格员化身“宣传员”，通过网格微信群、楼栋公告栏、入户讲解等形式，普及爱护公共设施、正确使用下水道的知识，引导居民养成良好生活习惯；同时，建立“网格员+保洁员”双巡查制度，将下水道排查纳入网格日常巡查清单，利用网格精细化管理优势，确保潜在问题早发现、早处置。

此次下水道疏通工作，是孙庄社区依托网格体系践行“为人民服务”宗旨的有力证明。从问题发现到解决，再到长效管理，社区网格实现了民情收集、问题处置、跟踪反馈的全流程闭环管理。这不仅切实解决了居民的“急难愁盼”，更彰显了基层治理通过网格化服务管理，不断提升居民获得感、幸福感、安全感的实践成效，为基层治理现代化提供了可借鉴的范本。