阳光讯（记者芮扬通讯员田耀婷）“张奶奶，您的手机不能进行高龄人脸认证，现在用我手机给你认证”“李大爷，您说的门前暗渠排水不畅，我们马上安排师傅来疏通”……七月以来，按照区委组织部推行“一天一户一小时”工作法通知精神，城关镇120余名村干部及后备力量用实打实的走访、心贴心的服务，把群众的“烦心事”变成“舒心事”。

走家串户听心声，柴米油盐察实情。走访中，干部们带着笔记本，在农家院落、菜地果园里与群众拉家常，把家长里短里的诉求一一记下。小沙凹村党员干部在走访中了解到，村里有29户孤寡老人因年纪大，燃气灶使用流程经常忘记，吃顿热饭成了奢望。他们当即依托村幸福院开展“助老送餐”服务，老人们每天饭点时来到幸福院就能吃上可口的餐食，村班子成员还轮流为2名行动不便老人送餐上门。大辛村驻村工作队队员连续5天走访种粮大户，收集到12户村民关于“天旱浇地需求大，设备高强度运转存在安全隐患”的反映后，对村灌溉水井逐一进行检修，同时疏通水渠到地头，8月初浇灌玉米220亩，解决了秋粮灌溉难题。

靶向发力解难题，件件落实暖民心。坚持能现场解决的就不拖延，需协调争取的就快速联动原则，镇村对走访收集的问题分类处置，让群众看到变化、得到实惠。镇民政办对村上申报的惠民保障加快办理时效，为6户低收入人口核发了临时救助，为2名残疾人更换了适配助行器。镇综合服务技术中心夯实人居环境整治成效，组织村干部清理村内排水沟渠12条，整修垃圾收集点3处。三里河村积极争取通村路建设资金，拓宽组间道路800米，解决了“路窄车难走”问题。纸坊村党员干部不惧天雨，每次下雨都冒雨查看排水沟渠，手持铁锨清除垃圾、淤泥，“七下八上”期间全村无一处大面积积水。

长效坚持是常态，群众满意是标尺。各村党支部坚持把“一天一户一小时”工作作为每周例会重要内容，专题研究老人健康监测、幸福院常态化开放、就业扶持、道路安全等，让“一天一户一小时”真正成为听民声、解民忧的长效机制。有家长反映学校门口经常出现拥堵，有安全隐患，涉及的铁丰村联合交警部门在铁丰小学上下学时段增设了护学岗，行司巷村针对儒林小学所在的韦家巷摊贩占道经营问题，协调城管部门施划定点摊位，规范了群众摆摊设点行为。

一月多来，城关镇每周统计各村走访群众、办理实事情况，到目前全镇累计走访农户800余户，解决各类问题90余件，基层治理的“最后一公里”探出了深度、充满了温度。如今，“一天一户一小时”已成为镇村干部了解民情的法宝，大家走访的脚步更勤了，群众的笑脸更多了。