“故意挣我调度费是吗?”湖北武汉,女子在网上吐槽,自己扫了一辆共享单车,没想到,租车容易还车难,骑车就骑了2分钟,还车却用了50分钟,甚至连租车的地方都不能还车了,最终只得交10元调度费才把车成功还上
女子称,这次她带着三个小孩来旅游,期间步行回酒店时,就看到有带宝宝椅的共享单车,刚好4岁的女儿想体验一下,她就扫了一辆,没想到,短短两分钟的快乐骑行,竟换来长达五十分钟的折腾
手机APP上明明显示附近就是运营区,可每次推车到指定点位,系统却反复提示“不在运营范围内”。她以为是自己停车位置不对,反复调整、来回挪车,甚至重新骑到别的路段尝试,结果依旧不行
带着三个孩子,在街头来回折腾了将近一个小时,最后系统竟然直接提示:该区域已无法还车,需支付10元调度费
一顿操作猛如虎,最后还车还得掏钱。这位妈妈忍不住吐槽:难道是故意挣我调度费吗?
其实类似的问题,不少人都遇到过。明明站在平台划定的蓝色运营区内,手机定位却飘忽不定,系统死活不认;有时甚至遇到“幽灵停车点”,地图上有,现实中根本找不到标识
共享单车给出行带来了方便,但“还车难”问题却始终困扰着用户。尤其是带小孩、赶时间、对手机操作不熟练的人群,更容易陷入这种尴尬境地
技术本应服务于人,而不是给人添堵。平台能否进一步优化电子围栏的精准度?能否在用户即将超区时给予更明确、更及时的提示?
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