雪王员工没有给备注了“我想多要点冰块冰敷烫伤”的外卖顾客送他多要的冰块，结果被点餐的顾客网暴，该员工的回复却堪称经典。 “……希望你能明白，需要他人义务帮助时，不要让他人承担风险！” 很多人可能会觉得不理解，怎么就有风险了？那么我们看下面一个例子就能明白了。 比如，同样是卖了一把刀，买刀的人杀了人，但很可能有人要承担法律责任，有人却不需要。 为什么呢？ 逻辑就在买刀的人是否告诉你这刀买了要干嘛，如果他说自己要去杀人，你卖了，那你一定是摊上事了。 作为一个商家，你不能预见别人买了你的东西去干什么用，这是正常的，但是如果人家都明确说了用途，还是不需要推理就能明确的危险用途，你却不阻止，那你就是有连带责任的，也别说你觉得他是在开玩笑，那没用，因为他就是拿着买的你的刀杀了人，还告知你了，你没有尽到阻拦义务，与共犯无异。 回到雪王员工不多给冰块，还备注了留言“给不了，抱歉”这个事上，人家有什么错误吗？ 你烫伤了，应该去医院，不想去医院，就想要冰块，直接备注说多给点冰块，也行，可你偏偏告诉我你要冰敷烫伤，那不就等于把医生的锅让我背了吗，我背的起吗？ 所以，这个顾客可能觉得无所谓，但是对于雪王员工却是一个巨大的背不起的麻烦，人家不拒绝才怪！ 在这里，就要提一句，这个员工的防范意识真的是强，如果是雪王的统一培训要求，那么雪王同样值得表扬，如果不是，建议雪王加上。