转自：沈阳日报

□胡潇文

演唱会活动审批前，公安部门上门对接需求……以政务服务升级带动民心升温，打通为民服务的“最后一米”；沈阳桃仙国际机场升级打造“综合服务驿站”，开启“落地即办”服务模式。沈阳的这番变化引来一片赞誉。

这样的转变，不只是工作人员多走几步路，多设置一个办公区，更体现出服务意识的升级、便利群众的主动姿态，让为民服务从“人找服务”转向“服务找人”，让温度从“窗口端”延伸到“需求端”。

为民办事，贵在高效。落地即办实现服务“无缝对接”，让群众办事更顺，提升了办事的“效”；上门式保姆服务，解决企业痛点更实，升级了服务的“质”。依托数据共享、部门协同，优化审批流程，以信息联动实现共享，以力量联动让服务提质，让审批“瘦身”提速，服务“增肥”升级，这样的变化，切切实实让企业家有感，让群众心暖。

服务沉下去，活水引进来。如今的沈阳，承载火热的文体旅发展需求，窗口代表着形象，是影响营商环境质量提升的关键环节。如何做好各项服务，“一盘棋”的意识是关键。“上门办”“落地办”，让政务服务“润物无声”，提升沈阳“第一印象”，体现了城市对精细化管理的重视。以优质、高效、便捷的服务，让营商环境更优，城市形象更暖，也会吸引更多企业、人才扎根沈阳。

从“坐等上门”到“主动求变”，为民服务没有终点。坚持热情不减、标准不降，把民生实事放在心上，推动政务服务持续升级，久久为功，让群众受益、企业满意，推动“一场演唱会带火一座城”，提升旅客获得感、幸福感，以解民忧、纾民困、暖民心的力度，提升群众满意度，让城市治理更有温度。