浙江杭州，一大姐受保险业务员邀请，说公司回馈客户，到越南旅游，1880元，可以去两个人，住五星级酒店，没有别的消费，前三天玩的舒服，第六天上飞机前，把他们带到一个商场小房间内，老板拿出一个吊坠，说可以治病，可以当传家宝，不许拍照，大姐花69999元买下，又花19999买了四个玉石吊坠，回来后觉得不对，找保险公司退钱，保险公司: 业务员个人行为，已经开除！大姐崩溃！ 金大姐已经退休，为了给健康保驾护航，她在一家和谐保险公司买了几十万保险。 到了今年，保险快到期了，4月份的时候，一位保险业务员杨女士告诉她说，公司要回馈客户。 金大姐是VIP客户，公司组织到越南旅游，1880元可以去两个人，住五星级酒店，没有别的消费。 金大姐欣然答应，愿意跟团，杨女士和她交谈，要求金大姐的保险需要续保时，一定在她这里。 杨女士给金大姐一张行程单，上面显示，7月17号，落地越南芽庄，7月22号返程回来。 这次旅游景点包括: 海岛、珠宝贸易中心，还有红酒晚宴等多个项目。 给她们安排的住宿，是五星级酒店，好吃好喝，十分舒适。 金大姐提出要求，如果要求购物，我绝不会去。 杨女士向她保证，我是和谐健康保险的工作人员，不会有消费的。 金大姐相信了她，夫妻二人跟着旅游团到了越南芽庄。 前三天的项目非常满意，目之所及，都是当地的美景。 金大姐放下心来，毫无芥蒂，跟随杨女士安排的各种。 她没有失望，一直玩到第六天的时候，这是最后一天，按照安排，还要去一个大教堂。 本来说好，看完大教堂就去坐飞机返回，谁知杨女士给他们安排了一个购物点，要他们放心，不用购买，拍拍手就是。 旅游团一共20多人，被杨女士他们带到了商场一个小房间里，里面摆满了玉器挂件。 里面的人告诉他们，不许拍照，他们的东西金贵，对外要卖几万美元。 老板还说，要他们喊口号，再给她们优惠，老板拿出一个挂件，标价19999元，让金大姐看。 7月24号是金大姐生日，她叫老公买下，算是在越南留个纪念。 老板又拿出来一块，说可以治病，可是传宗接代，可以当传家宝留给后人。 金大姐被洗脑，花了69999元，又买下这个坠子，她在这个旅游团里，消费第一。 其他人多多少少都买了一点，卖家还给金大姐送了几块像玉石一般的东西。 19999元的吊坠，配有一张中文鉴定证书，主石注明是: hetianyu（和田玉）。 老板又赠给她两块方形的坠子，上面带有龙形的花纹。 而那块69999方形吊坠，黑褐色相间，没有证书，这让金大姐心里，十分难受。 这越南一游，花了她近90000元购物，而她把钱付给了两个商铺，一个是某商贸行，另一个是珠宝店，两家用的都是中文。 东西买完，旅游团来到了机场，这个时候，金大姐越想越不对劲。 和田玉出自于国内，我为啥非要在越南买呢？ 她又奇怪，她买的最贵的东西，为何没有证书？ 可是这时，飞机就要起飞，金大姐一想，必须要安全回家再说。 金大姐到家，先和杨女士说了此事。 金大姐要求退款，杨女士要她撤销对旅行社的投诉，然后会在3个工作日内，给她退款，可是三个礼拜过去，杨女士那边没任何动静。 金大姐找记者求助，记者和她一起到保险公司讨要说法。 可保险公司回复，旅行是杨女士个人组织的，公司并不知情，已经报警，并将杨女士开除。 记者联系到杨女士，被她挂断了电话。 金大姐要求保险公司先给她垫付，然后找杨女士追赔。 可是，保险公司拒绝: 那不可能，牵扯太多，她买的商品是犀牛角，濒危野生动物制品，公司不可能参与违法。 如今，三方还在沟通中，金大姐提醒大家，旅游消费，一定要更谨慎。 那么，这件事在法律上是怎么认定的呢？ 《保险法》第125条规定: 保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代理保险业务的单位或者个人。 保险业务员杨女士以保险公司工作人员的身份邀请金大姐参加旅游，并承诺没有其他消费，金大姐有理由相信该旅游活动是保险公司组织的。 虽然保险公司称是杨女士个人行为，但由于保险代理人与保险公司之间的关系并不为普通消费者所清晰了解，杨女士的行为构成表见代理，代理行为的后果应由保险公司承担。 《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱 骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。 杨女士等人，在行程最后一天，被带到商场小房间内，引导金大姐购买高价商品。 杨女士向金大姐保证不会有消费，却在行程最后安排购物点，引导金大姐消费，侵犯了金大姐的自主选择权和知情权。 如果协商不成，金大姐可以投诉，也可以提起诉讼，用法律途径保护自己的权益。 对此，你怎么看？关注@王哥说法