8月14日下午，市委书记宁波来到市人民来访接待中心，公开接待来访群众，“面对面”倾听群众诉求，现场研究解决问题。市领导尹春华、后名文参加。

宁波先后接待了3批来访群众，认真倾听他们的诉求，深入了解事情原委，仔细询问处置情况，会同相关区县和市直部门负责人现场研究解决方案，要求依法依规、用心用情推动问题尽快妥善解决。

宁波强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门的群众工作。各级各部门要深入践行新时代党的群众路线，站稳人民立场，换位思考、将心比心，把群众诉求当作大事要事来办，切实维护群众的合法权益。要深化源头治理，善于透过信访事项剖析共性问题和深层次原因，推动政策完善和工作前移，实现从解决“一件事”向解决“一类事”转变。要善于运用法治思维和法治方式开展工作，引导群众依法理性表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷多元化解体系，努力将矛盾风险化解在基层、化解在萌芽状态。（通讯员吴正言记者赵丹丹张学桥）