转自:天津日报
近日,市民李先生向天津日报热线23602777反映,已经停业的美发店,却仍能在平台上卖团购优惠券。
李先生在美团平台买了一张烫染团购券,去店里使用时,却发现店铺已经关门,原地址变成了一家餐厅。李先生说:“我联系商家,电话一直没人接。”他很诧异,店铺都关了,为啥还能买到优惠券?记者到现场采访,周边商户证实“美发店停业一段时间了”。
打开美团App查询,名为“名人造型剪烫染私人订制(津南店)”的美发店页面有“营业中09:30—21:00”字样,团购板块中“健康塑形烫/健康护色染二选一”“(烫染)奢华品质烫/无损质感染二选一”等项目仍有“抢购”按键。从消费流程看,用户点击“抢购”后,可直接完成付款。
记者尝试通过平台公布的电话联系商家,多次拨打均无人接听,从天眼查中也并未找到该店信息。针对此事,美团工作人员表示,收到反馈后,平台已安排人员上门复核店铺真实经营状态,待确认商家实际经营状态后,将第一时间调整门店线上信息。同时,平台也建议广大消费者,如发现线下门店营业信息发生变更,可在美团、大众点评App进行反馈,平台将第一时间跟进复核,更好保障消费者权益。