曲靖融媒讯8月14日，曲靖市第二人民医院在医疗服务数字化升级进程中再添新举措——20台新款智能服务自助一体机正式上线。

这款全新智能自助机堪称功能完备的“就医百宝箱”，以“高效、便捷、智能”为核心设计理念，集成了自助建档、预约挂号、门诊缴费、检验报告打印、缴费明细查询、诊疗项目及药品价格查询等多元功能，设备实行24小时全天候服务，成功开启了医院“智能化”服务的全新模式。为方便住院患者，后期医院将在住院部各病区投放自助壁挂机23台，住院期间，病区患者可以通过自助壁挂机查询本人住院费用明细，了解自己每一项治疗费用的支出情况，住院费用不足时，可直接通过壁挂机进行缴费充值和办理出院结算等各项住院业务，减少患者再次前往收费处排队缴费的等候时间。

“从建档到缴费全程只用了不到2分钟，还能直接打印报告，太方便了！”首位体验自助一体机的王女士说。过去，患者常需在多个窗口排队办理挂号、缴费等手续。如今，除医院公众号和收费窗口外，患者凭身份证、社保卡、医保电子凭证或电子健康卡，即可在自助机上完成预约挂号、缴费、查询及出院结算，大幅缩减了窗口排队时间。目前，该设备分布在门诊大厅及三、五、七楼等候区，住院大厅自助服务区。医院还安排了志愿者在旁提供实时协助，确保患者顺利使用。

新款自助一体机的启用，是曲靖市二院深化“互联网+医疗健康”建设的重要实践。医院通过技术创新将服务窗口前移，既分流了人工窗口的业务压力，也让患者切实享受到“指尖上的医疗服务”，让就医更便利。

陈林贺琪楠徐同明