转自：南湖晚报

N晚报记者韩瑜超通讯员李丹照片由受访者提供

在嘉兴广大纳税人的心中，王旭鸣是一本“行走的税务百科全书”。今年61岁的他不仅“肚子里有货”，“政策解读+方言段子”解答方式更是让人拍手称道，曾有一次单场直播被8万人次围观。

作为一名南湖红船旁的老党员，退休后的他每天都用热情、耐心、优质、专业的服务，为企业纾困，为百姓解惑。

“税务百科”拥有近6000粉丝

“王老师，小型微利企业所得税优惠怎么申报？”近日，在“老王说税”钉钉群里，一家企业财务人员请教王旭鸣，他随即用“政策解读+方言段子”的方式顺利解答了问题。

今年61岁的王旭鸣是嘉兴市南湖区税务局的一名退休税务干部。2016年，他发现纳税人咨询量激增，传统培训已无法满足需求，就向年轻同事请教，于是创建了“老王税室”QQ群，又陆续开通了“老王税室”微信公众号、钉钉群等。

自2016年以来，王旭鸣共组织了现场集中培训120多次，辅导纳税人2万余人次，培训现场总是座无虚席。大家纷纷表示，王老师的讲解好听、好懂、有趣。

为了让课件更生动，他自学动画制作，把税收政策变成一张张流程图和一个个顺口溜。2019年首场直播，王旭鸣紧张得手心冒汗，却意外创下5万人次观看纪录。此后，他更化身“税务主播”，连续推出12场助企纾困专场，单场最高观看量突破8万人次。

从敲黑板到PPT，从几十人的小课到千人培训会，既有“一对一”“点对点”的精准服务，也有万人观看的网上直播培训，初尝直播那年，王旭鸣组织了4场网络直播，线上观看人数共计21.9万人次。就这样，他玩转新媒体，成为一名拥有近6000粉丝的“银发网红”。

“别人直播卖货，王老师‘卖’的是政策。”嘉兴某企业会计小李回忆，2020年，她在直播间提问税收优惠问题，王旭鸣当即画出示意图，妥妥地收获了“3分钟搞清关键点”。

不折不扣的银龄学习高手

生动有趣的税收知识，及时全面的政策解答，王旭鸣成为了会计们心中当之无愧的“网络红人”“税务百科”，大家亲切地将与税收打交道44年的他称呼为“王老师”。

“政策更新快，不学习就会被淘汰。”王旭鸣是“行走的税法库”，他保持每天晨起研读税收新政，中午整理案例，“我现在要照顾家里90多岁老妈的生活起居，白天相对比较忙，但夜里还是会抽空录制一些讲解的视频。”

社会发展日新月异，王旭鸣深知“打铁还需自身硬”，不但要“肚里有货”，还要紧跟时代。“我刚参加工作那会，要么徒步，要么骑自行车去征税，现在都是网上办理了，真是翻天覆地的变化。”“忙充电”成为了王旭鸣的日常写照，年轻同事们私底下都叫他“学习高手”。

“多听、多记、多问、多想、多做”是王老师的学习方法和态度。翻开王老师的书，上面全是密密麻麻、五颜六色的笔记和记号，这条政策适用哪些纳税人，这个税收优惠该如何得到落实，最新的法规又该如何深入浅出地讲解，书上记不完，他就记笔记本上，如今已有厚厚几沓。在这样的精心准备之下，他的课件既通俗易懂，又解读精准，一张图、一个表之间，纳税人一看就会。

如今，作为南湖区税务局“红船税务智囊团”领头人，他还定期带领老同志开展“税务诊疗室”服务。

从一个人到一群人

一花独放不是春，百花齐放春满园。王旭鸣从来不忘把自己的“绝技”与同事们分享。他把“老王说税”这一支部品牌打响擦亮，通过“师徒传帮带”的形式，带动周围同事学习实践。退休前，单位里的很多同事都是王旭鸣的徒弟，将王老师视为“偶像导师”。

教徒弟王老师自有“高招”，为了激发大家的学习热情，他动足了脑筋，通过集中授课、答疑解惑、案例分析、集体讨论等多种形式，帮助大家对税收原理、流程、意义有更深入的了解。

每当新税收政策出台时，王老师都会利用晚上和周末，推出“税务师资课堂”。他和“党员先锋队”“青年突击队”成员们一起努力，对纳税人的提问，做好收集和解答，制作成问答集推送给大家。

如今，年逾花甲的老王不再是“孤军奋战”，在他影响和带动下，“老王们”已经是一个团体，更多人加入其中，用他们的专业、高效、热情，致力于纳税人服务工作。

在新老党员“初心对话、榜样力量”主题活动中，王老师曾说：“什么是初心？为纳税人服务就是我的初心！怎么样为纳税人服务？我想到的就是再热情一点，再耐心一点，再精细一点。”

“块块荒田水和泥，深耕细作走东西。老牛亦解韶光贵，不待扬鞭自奋蹄。”老黄牛，在中国人心里，是千千万万任劳任怨、勤勤恳恳劳动者的典型。“老黄牛”不老，“税务情”为大，入党23年的王旭鸣成了激励年轻干部奋勇争先的引路人。