温州网讯记者从乐清市市场监管局获悉,该市在建成全省首家老年友好农贸市场后,今年新推出前程农贸、柳市中心菜市场、乐清宝鑫菜市场等5家升级版市场,首创“五维友好”标准化体系,让老年群体在烟火气中感受城市温度。
据介绍,“五维友好”农贸市场从设施、消费、服务、环境、社交五个维度,全方位满足老年群体的生活购物需求。在设施方面,要求入口处铺设的无障碍坡道,衔接防滑软质地面,确保老年人行走安全。同时,在市场内配备的AED急救设备,可为突发状况提供生命保障;超大字号标识醒目清晰,让视力不佳的老人也能轻松找到方向。在消费方面,针对老年群体高频购买的食品,加大抽检频次和农残快检力度,从源头保障食品安全。市场方还联动商户设置本地特产蔬菜、传统腌制品展销区,为老年人提供熟悉的家乡味道。在服务方面,设置“帮一把”服务台,零钱兑换、代叫车、爱心助行等10项便利服务一应俱全,专职助老员随时待命,为老年人排忧解难。
据了解,市场在环境友好提质方面,做到垃圾日产日清、分类投放。并对灯光进行柔和防眩调制,适老文化墙点缀其间,对厕所也进行智慧化改造,加装紧急呼叫按钮和如厕扶手等。
“现在来买菜,再也不用担心滑倒,走累了随时有地方坐,还能和老伙计们一起喝茶聊天,太舒心了!”一位常逛宝鑫菜市场的陈大爷说。升级后的市场还把闲置摊位变身“休闲吧”,市场角落改造成“歇脚角”“闲聊角”,为老年人提供休闲社交的空间。据悉,改造后的5家农贸市场成效显著,老年群体满意度超过95%。
记者鲍南南通讯员王伟