近日，一段题为“百果园董事长余惠勇回应‘我们不会去迎合消费者’‘我们在教育消费者变成熟’”的短视频引发争议。8月9日，“百果园称不会迎合消费者”话题一度冲上微博热搜榜一。

8月10日，百果园相关负责人答复记者称，该短视频有意截取了董事长发言最具争议的部分制造对立，“完整的内容有前因后果，并非文中断章取义”。被百果园认为是“断章取义”的言论，出自视频中余惠勇说的以下这段话，原文是：“我认为商业就两种，第一个利用消费者的无知，第二个教育消费者成熟，像百果园这么多年来都走在一个教育消费者成熟的路上。我们不会去迎合消费者，他并不清楚的，所谓的便宜之类的，我们想告知消费者，最后是消费者自己的选择。”

余惠勇表示，消费者（对水果品质）不知情的时候，只能选择便宜，但百果园“绝不在品质上做让步，除非我直接换品相，把品质做差一点、价格便宜点，但这不是我们要走的路”。视频中，余惠勇还表示：“百果园有几千万会员，如果没有一批真正认识到百果园价值的顾客，那百果园也就不复存在。”（上海证券报）