上半年，平安银行太原分行成功堵截多起诈骗案件，多次获得太原市反诈骗中心表扬。分行员工以扎实的专业能力、敏锐的洞察力和高度的责任心，为客户筑起一道资金安全防护线，守护人民群众财产安全，保护金融消费者权益。

今年5月，分行营业部通过与警方紧密合作，成功堵截了500万元涉案资金，并协助公安立案侦查。

当日，客户进店办理取现业务，表示取款500万用于购房，业务经办人通过进一步询问核实，发现客户回答问题时存在迟疑、犹豫等情况，于是迅速提高警惕，内控主任立即介入调查，发现多处可疑信息。同时，经了解发现客户来行办理业务时的五名陪同人员与客户本人并不熟悉，且未带装钱款的箱包。

鉴于以上异常情形，内控主任立即报警，通知反诈骗中心民警。

在太原分行营业部与太原市反诈骗中心的密切合作配合下，成功堵截一起电信诈骗案件，帮助客户挽回经济损失500万元。

今年4月，运营管理部通过与警方紧密合作，成功拦截被骗资金30万。

太原市反诈骗中心接到群众报警，称其母亲遭遇电信诈骗，涉及多家银行账户，该行驻点反诈骗中心人员立即上报分行运营管理部及分管行领导，运营行长亲自组织全面排查，锁定可疑账户，发现该账户当日通过黄金认购方式转移资金，随即将线索上报反诈骗中心进行确认。同时，运营行长立即出面协调总行相关部门、贵金属公司及快递公司，锁定产品订单号及快递单号，最终成功拦截两笔已发货订单，保护客户资金近30万元。

未来，该行将扛起保护金融消费者权益的责任，持续完善全链条风险防控机制，深化警银协同治理，切实筑牢人民群众财产安全防线，保护客户资金安全。