“想钱想疯了!”女游客去景德镇旅游,找了一家理发店洗头,因为嫌弃男理发师围毛巾时,接触了她脖子的皮肤,就被她认为是“性骚扰”,女子表示“我不能被白摸了!”声称对她造成了心理阴影,随即报警要理发店赔偿。 "你就是碰到我的脖子了,不给赔偿这个事情没完!"女子愤怒的说道,这句充满火药味的话语,成为了8月6日江西景德镇某理发店一场纠纷的开场白,当天一名女游客在理发店洗头后,突然指控店员存在性骚扰行为,一场关于服务边界与消费者权益的争论就此展开。 事件发生在8月6日的江西景德镇,这名女游客在当地一家理发店消费时,选择了洗头服务,在服务过程中,店内一名男性助理为她进行洗头操作,然而就在看似平常的服务结束后,这名女子突然情绪激动,指控店员在为她垫毛巾时,手部故意摩擦她的颈部皮肤,构成了性骚扰行为。 理发店方面对此感到十分错愕,店员表示在洗头服务中,为顾客垫毛巾是标准流程,手部接触顾客颈部皮肤是不可避免的正常操作,面对女子的指控,店员坚决否认有任何不当行为,并强调自己只是按照标准服务流程操作,由于双方各执一词,女子最终选择报警处理。 警察赶到现场后对事件进行了调查,根据视频记录,店员在警察面前还原了当时的服务情景,演示了正常的洗头和垫毛巾流程,从视频内容来看,店员的手部动作确实会接触到顾客的颈部皮肤,但这是服务过程中的正常接触,并无明显不当行为。 女子坚持认为这种接触让她感到非常不适,"摩擦数十秒非常的难受",并声称这给她造成了心理阴影,她要求理发店道歉并赔偿,否则不会善罢甘休,在交涉过程中,女子情绪激动地表示:"我不能被白摸了!" 对于这起事件,社会各界看法不一,一位网友评论道:"这年头干啥好像都必须得心理要强大,否则感觉都干不下去了,服务行业是越来越难做了。" 另一位网友则表示:"虽然可能店员没有恶意,但顾客的感受也很重要,理发店可以考虑改进服务流程,比如提前告知顾客会有哪些身体接触,或者提供女性服务员给女性顾客选择。" 这起事件最终如何解决,目前尚未有明确的后续报道,但无论如何,它都引发了人们对服务行业边界、消费者权益保护以及性别敏感等问题的思考,在服务行业日益发展的今天,如何平衡服务质量与顾客感受,如何界定正常服务与不当行为,都是值得深入探讨的话题。 对此你怎么看?欢迎大家在评论区留言讨论。 信息来源:2025-08-07 17:52·内蒙古晨报
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